Technicien support IT F/H

Cbp, qui sommes-nous ?

Concrètement, quelle est votre mission ?

En tant que point de contact privilégié pour l’ensemble des utilisateurs internes de notre SI (France et Europe), vous mettez en application le processus de traitement des demandes, incidents et autres problématiques IT à travers :

• la réception, la qualification et le suivi des incidents et demandes des utilisateurs
• l’apport d’un appui et d’une assistance technique en cas de dysfonctionnement
• la résolution des incidents impactant la qualité et la continuité des activités
• la participation et la prise en charge des différentes tâches techniques (déploiement, administration, exploitation

Précision importante => pour vos premiers pas chez nous, nous tenons et veillons à ce que vous soyez guidé, accompagné et intégré par un expert de la Team en mode binôme, afin de vous familiariser avec notre entreprise, le fonctionnement, les outils et les pratiques de l’équipe !

Et vous ?

Vous êtes diplômé d’un Bac+ 2 de type BTS SIO ou DUT Informatique et exercez idéalement la fonction de Technicien support IT depuis 1 ou 2 années.

Vous êtes également à l’aise pour échanger en anglais → Cela vous vous permettra de communiquer facilement avec nos utilisateurs européens.

D’un naturel enthousiaste, agréable et dynamique, vous faites preuve d’un vrai sens de l’écoute et avez à cœur de rendre service à vos interlocuteurs.

Vous êtes par ailleurs un professionnel consciencieux, organisé et rigoureux dans ses analyses et ses traitements quotidiens.

Vous êtes également curieux et souhaitez découvrir un nouveau challenge au sein d’un environnement porté sur le travail collaboratif et l’esprit d’équipe.

Vous vous interrogez sur les conditions pour nous rejoindre ?

Nous vous proposons un poste basé à Saint Herblain, en CDD de mai à début décembre 2019, soit durant 7 mois.

Vous bénéficiez d’une rémunération fixe répartie sur 13,5 mois, hors prime d’intéressement et de participation. Vous disposez également de RTT, de titres restaurants ainsi que d’un contrat frais de santé et de prévoyance. Nos locaux sont récents, chaleureux et accueillants : salles de restauration, tables de pique-nique, baby-foot, ... L’entreprise organise par ailleurs divers événements auxquels vous serez convié, et vous découvrirez plein d’autres petites choses encore !

Vous êtes tentés ?

Pour aller plus loin et découvrir un peu plus notre entreprise, n’hésitez pas à faire un tour sur notre site : www.cbp-group.com

Réf: 200591f1-7518-453e-e932-08d6bcd69285