CHARGE DE CLIENTELE F/H

L'entreprise

Créé en 1986, Demeco Group représente désormais plus d’une quarantaine de sociétés implantées à l'échelle européenne. Groupe leader français dans le secteur du déménagement, nous comptons plus de 1000 collaborateurs rassemblés autour de valeurs communes, à savoir : l’Humain, le Respect, la Force Collective et la Conquête. Nous avons pour ambition de poursuivre notre développement grâce à l’engagement et à l’implication dont font preuve nos équipes afin d’offrir les meilleures prestations possibles à nos clients. 

Dans le cadre de son développement DEMECO GROUP a de nouvelles ambitions : Devenir la plateforme Numéro 1 de vente en ligne de prestations de déménagement. 

Comment y parvenir ? En recrutant de nouveaux Chargé(e)s de Clientèle H/F ayant une appétence pour le digital et les nouvelles technologies ! 

Description du poste

Supervisé(e) par le Directeur d'agence et épaulé(e) par toute une équipe, votre mission sera d'accompagner les clients dans leur déménagement en leur proposant un service innovant : la visio-visite ! 

Après une période de formation, vous serez en charge:

• De traiter les nouvelles demandes (téléphone, email, ...); 
• De réceptionner les appels clients afin de positionner des rendez-vous pour une visio-visite technique avec un diagnostic ciblé de leur domicile pour pouvoir programmer leur déménagement;
• D'analyser le bien du client par visio-visite (skype) afin de proposer une prestation de déménagement adaptée à son besoin; 
• De réaliser un compte rendu de la visite afin de pouvoir envoyer rapidement un devis au client; 
• De gérer un portefeuille client: Suivi, Validation de la prestation, Relance.

Ces différentes missions pourront être amenées à évoluer en fonction des saisons qui rythment l'activité du transport et plus particulièrement celle du déménagement. 

Vous et vos Atouts

Issu(e) idéalement d'une formation de Technico-commercial, vous possédez une première expérience dans le domaine de la vente à distance ou avez déjà travaillé dans le secteur de l'immobilier ?  

De nature proactive, coopérative et motivée, vous souhaitez être au contact de la clientèle et recherchez un poste responsabilisant ?

Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique et vous exprimez parfaitement à l'oral comme à l'écrit ? 

Votre rigueur, votre force de persuasion ainsi que votre réactivité vous permettront d’offrir à nos clients une expérience unique et adaptée à leurs besoins. 

Sympathique et toujours souriant(e), vous avez l'esprit d'équipe et appréciez participer à la vie quotidienne de votre entreprise ? 

CONDITIONS: 

• Salaire mensuel brut: Entre 1750€ et 1800€ brut/mois + Variable
• Nombre d'heures mensuelles: 169H
• Type de contrat : CDI
• Lieu de travail: Société DEM à Saint Herblain (44)
• Prise de poste : Le plus rapidement possible et pour longtemps !

Si cette description vous correspond alors n'hésitez plus et postulez à cette offre afin de rejoindre un groupe en plein développement ! Toute l'équipe de DEM serait ravie de vous accueillir !

Réf: 2ea596ba-e306-47c9-05b2-08d6721fa267