Chargée de Portefeuille client F/H

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  • Subsidiary :  Hoomy / MMS Groupe

  • Contract type:  Permanent contract

  • Work time:  Full time

  • Localization Nantes

  • Salaire 24000 € - 28000 € / year

Company

Après 3 ans à structurer notre concept, affiner nos stratégies, consolider nos outils et nos process, finaliser notre POC, boucler 2 levées de fonds… Nous avons vite besoin d’étoffer notre équipe et d’intégrer de nouveaux talents pour nous déployer sur le territoire.

Chez hoomy, nous aimons les vacances et les maisons de vacances ! Les propriétaires heureux et les locataires qui ont le sourire ! Travailler en équipe et en musique ! Nous avons tous l’envie durable de préserver nos côtes sur la façade ouest et de permettre à des propriétaires de gérer leur patrimoine secondaire sans souci ! Nous sommes spécialisés dans la gestion de résidences secondaires avec un service de conciergerie locale. Hoomy s’articule autour de 2 équipes : une équipe support pour toutes les fonctions commerciales et gestion clients (propriétaires et locataires) et d’une équipe de concierges locales pour assurer les services de proximité et l’accueil locataire ! Venez découvrir ce nouveau job passionnant, en vivant une expérience professionnelle enrichissante!

Rendez-vous : https://www.hoomy.fr/

Post description

Pour renforcer les équipes support du siège. Vous êtes un expert de la gestion des particuliers, nous vous proposons d’être le contact privilégié de nos propriétaires.

Vous avez une première expérience réussie sur un poste similaire. Vous appréciez d'entretenir une relation à distance avec vos clients et d'enrichir le CRM. Votre expérience vous permet d’analyser les situations d’urgence, les engagements contractuels du client et d’optimiser les interventions de nos partenaires. Vous avez un excellent sens relationnel pour créer du lien avec vos interlocuteurs à distance.

Description du job

Rattaché à notre pôle propriétaires, vous avez la charge de la gestion opérationnelle des biens que nous avons en portefeuille et vous participez à la structuration du service en plein évolution, avec pour objectif d’améliorer continuellement l’expérience clients : process, partenaires, développement des outils…

Vos missions à distance :

- Gestion de la relation client propriétaires

- Enrichir le CRM client et reporting régulier des informations

- Etre force de proposition dans la valorisation des biens immobiliers qui nous sont confiés

- Gestion de la stratégie de prix et de la disponibilité pour vos propriétés

- Développer la rentabilité des propriétés existantes en identifiant les points d’amélioration

- Surveiller et analyser les performances de vos propriétés

- Gestion technique, suivi des incidents et interventions des prestataires


Wanted profile

2 ans d’expériences en gestion immobilière ou gestion de portefeuille client BtC. ET/ou expérience BtC sur une plateforme d'appel. 

Beaucoup d’empathie, de patience et une capacité à apporter des solutions

Anglais apprécié

Des connaissances techniques du secteur de l’habitat seraient un plus.

 Information complémentaire :

Chez Hoomy la diversité est au cœur de notre politique RH. C’est pourquoi nos métiers sont tous accessibles aux personnes en situation de handicap, et ce quelle que soit la nature de leur handicap.

Réf: a0ff69c0-33d3-40d4-c52f-08d80ec35be6

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Chargée de Portefeuille client F/H

Hoomy / MMS Groupe
Permanent contract
Full time
Nantes
24000 € - 28000 € / year

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