Manager opérationnel (MRD "ASUR") W/M

L'entreprise

Si vous attachez de l’importance au sens de votre job, que vous êtes sensible aux démarches de transition énergétique et que vous vous reconnaissez dans nos valeurs de respect, de confiance, de responsabilité et de solidarité, il y a de forte chance que vous ayez envie de mettre votre expertise au service de notre organisme.

 

Nous sommes la Carsat Bretagne, un groupe de service public qui travaille pour la préparation et le paiement des retraites, l’accompagnement des séniors et des publics fragilisés et la prévention des risques professionnels. Avec nos 850 collaborateurs et plus de 6,6 milliards d’euros de prestations, nous sommes un acteur majeur au croisement de l’économique et du social.

 

Chez nous, vos pairs et collègues participeront à votre recrutement tout comme vous pourrez aussi participer au choix de vos futurs collègues. Vous n’aurez pas d’entretien annuel d’évaluation mais des échanges pour analyser votre ressenti au travail et vos engagements. Notre accord local offre la possibilité de télétravailler. Chez nous, les managers ont été formés à la communication non violente et aux méthodes sociocratiques : ils sont là pour aider leurs collègues à développer leurs compétences et à assumer leurs missions, et non pour décider et les contrôler.

 

Vous l’aurez compris, travailler à la Carsat Bretagne :

• C’est participer à une mission de service public qui donne du sens à votre job ;
• C’est travailler selon des méthodes qui privilégient l’autonomie, la collaboration et la subsidiarité ;
• C’est pouvoir participer au recrutement de vos collègues et aux réunions du comité de direction ;
• C’est avoir un manager à l’écoute capable d’accompagner votre montée en compétence ;
• C’est œuvrer en faveur de la RSO et agir collectivement pour réduire notre impact écologique.

Découvrez notre organisme et nos belles initiatives : www.carsat-bretagne.fr

Description du poste

Dans le cadre de la Mission Réseau Déléguée « ASUR » (MRD « ASUR ») confiée par la Caisse Nationale d’Assurance Vieillesse (CNAV) à la Carsat Bretagne et à la Carsat Midi-Pyrénées, le sous-directeur carrière et retraite, Lorris Petitjean, recherche un manager (niveau 6) pour construire puis manager le futur service en charge de cette mission nationale portant sur la liquidation et le contrôle des droits personnels et dérivés de certains travailleurs indépendants dans ASUR (outil de traitement des dossiers).

 

 Vos missions:

1.      Construction de la structure en charge de la mission nationale déléguée

-        Participe à la construction et la mise en œuvre de la structure en charge de la mission réseau déléguée ;

-        Assure le lien avec la CNAV et la MRD de la Carsat Midi-Pyrénées ainsi que les services partenaires internes (production TI, RH, logistique…) ;

-        Conçoit et met en œuvre de manière opérationnelle le processus de traitement des dossiers intégrés à la MRD (conception et formalisation de processus métiers, d’outils de pilotage ...) ;

-        Collabore avec le manager en charge de l’activité de liquidation des dossiers des travailleurs indépendants avant mutualisation et avec le manager en charge du contrôle, dans une logique processus.

 

2.     Déploiement de la structure en charge de la mission réseau déléguée

-        Participe à l’intégration et au déploiement du plan de formation des futur·es collaborateurs·trices ;

-        Contribue à la conduite du changement et à la communication associée à cette mission réseau déléguée.

 

3.    Management de l’équipe en charge de la mission déléguée

-        Pilote l’activité confiée par cette mission pour le réseau des Carsat en lien avec l’échelon national et l’autre Carsat concernée (Carsat Midi-Pyrénées) ;

-        Manage l’équipe en charge de la mission (20 collaborateurs·rices à terme, contrôle compris).

Profil recherché

Tout particulièrement pour ce poste, vous mettrez en œuvre :

• Une capacité forte en termes de relations humaines. L’objectif premier est d’accompagner les futur·es collaborateurs·trices dans la prise en charge de cette activité.
• De fortes compétences en gestion de projet et une capacité à arbitrer, prioriser, communiquer et organiser cette nouvelle mission et ce nouveau service.
• Un bon relationnel pour développer la collaboration avec les différents services contributeurs du processus retraite.
• Être force de proposition, inciter à l’expression de propositions par les équipes elles-mêmes pour pouvoir favoriser les expérimentations et la prise d’initiative.
• Du courage managérial pour gérer les situations complexes avec les partenaires et/ou en interne.

 

Conditions particulières :

Etre salarié-e d'un organisme de Sécurité Sociale

Expérience managériale exigée 

Déplacements possibles à Paris dans le cadre de groupes de travail nationaux

 

Quelles sont les attentes de votre manager ?

Votre manager recherche un manager opérationnel à l’écoute des besoins des collaborateurs de son service mais aussi des partenaires privilégiés que sont la CNAV, la Carsat Midi-Pyrénées et les Carsat cédantes. Il aura à cœur de fournir un service de qualité pour les assurés et sera force de proposition pour toute amélioration du process. Bien que mobilisé sur une mission nationale, le manager aura la volonté de s’intégrer au collectif des managers du processus retraite.

 

Quelles sont les attentes du collectif de managers avec qui vous collaborerez ?

Une communication simple et facile, de l’écoute et une envie de travailler dans la bonne humeur avec un esprit d’équipe. Les managers attendent également un·e collègue curieux·se, rigoureux.se, organisé·e, synthétique avec un attrait pour le domaine de la retraite et une capacité à comprendre la législation des travailleurs indépendants.

 

Processus de recrutement

Adressez-nous sans tarder votre candidature composée d’un CV, d’une lettre de motivation et d’une note probante selon les indications ci-dessous pour le 8 septembre 2024 au plus tard :

 

• Rédaction d’une note portant sur une expérience probante en lien avec le poste (expérience managériale et/ou conduite d’un projet - 1 page maximum). Pour cette expérience, nous vous remercions de bien vouloir décrire selon l’ordre souhaité:

- L’analyse de la situation précisant le besoin ou le problème identifié ;

- Les modalités de mise en œuvre ;

- Les difficultés rencontrées ;

- Les résultats obtenus ;

- Avec le recul, que feriez-vous différemment ?

 

Les personnes sélectionnées seront invitées à un entretien avec Lorris Petitjean, sous-directeur carrière et retraite et Chloé Robert, manager du laboratoire Sondage Dossiers Validés (Lab SDV) Travailleurs indépendants et à des échanges avec les pairs le 19 septembre 2024 en présentiel au siège à Rennes.

 

Un questionnaire de personnalité pourra être également proposé aux candidats retenus par la suite.

 Puis, un entretien avec la Direction pourra venir compléter le processus de recrutement le 1^er octobre 2024 (matin).

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