Technicien contrôleur - Certificat de Qualification Professionnelle W/M

L'entreprise

Que diriez-vous d’intégrer une formation qualifiante, et ainsi de devenir technicien contrôleur à Rennes, à la Carsat Bretagne, où chaque collaborateur participe à un service public de qualité ?

Laissez-nous nous présenter :

Bienvenue à la Carsat Bretagne, un organisme de la Sécurité sociale de droit privé qui assure une mission de service public. Avec plus de 850 collaborateurs, nous œuvrons pour accompagner au mieux les futurs retraités, retraités, entreprises, travailleurs indépendants et personnes fragilisées par des problèmes de santé ou par le vieillissement. Nos équipes, engagées et impliquées, sont réparties sur les différents sites bretons (siège à Rennes, agences retraite et antennes de service social), au plus proche des assurés, pour répondre à nos 4 missions :
-    préparer et payer les retraites;
-    accompagner les seniors;
-    aider les publics fragilisés;
-    prévenir les risques professionnels.

A la Carsat Bretagne :

•  Nous pouvons proposer de nouvelles idées;
•  Nous travaillons selon des méthodes qui privilégient l’autonomie, la collaboration et la subsidiarité;
•  Nous participons au recrutement de nos collègues et aux réunions du comité de direction;
•  Nous avons des managers à l’écoute de notre ressenti au travail, capables d’accompagner notre montée en compétence;
•  Nous avons la possibilité de télétravailler dès que nous sommes autonomes sur nos missions, en priorisant toujours les besoins du service et de nos assurées;
•  Nous œuvrons en faveur de la RSO et agissons collectivement pour réduire notre impact écologique.

Pour découvrir notre organisme et toutes nos initiatives : www.carsat-bretagne.fr

Description du poste

1 poste de technicien contrôleur est à pourvoir dans notre promotion 2024-2025; ce poste sera basé à Rennes (rémunération mensuelle brute : 1 808€ + 13^ème et 14^ème mois, soit une rémunération annuelle brute de 25 316€ (niveau 3, coef 215 de la grille de classification des employés et cadres de la Sécurité sociale) + prime d’intéressement + carte déjeuner (11,52€/jour)).

Être technicien contrôleur,  c’est :

• Contrôler les dossiers vieillesse (retraite et/ou carrière) conformément aux instructions nationales;
• Contribuer à l’amélioration de la qualité des traitements, en :

- Argumentant ses retours pour qu’ils soient pédagogiques (application de l’harmonisation des commentaires);

- Ciblant l’incidence financière dans ses retours;

- Participant à des groupes de travail ou ateliers d’optimisation.

• Participer à l’atteinte des objectifs et indicateurs du processus retraite en assurant une gestion autonome et optimisée des dossiers confiés.

En quoi consiste la formation ?

•  La formation vise l’obtention du Certificat de Qualification Professionnelle (CQP) Gestionnaire conseil de la Sécurité sociale;
•  Elle se déroule du 14/10/2024 jusque fin 2025;
• La personne retenue sera en contrat à durée déterminée long pendant toute la durée de la formation;
• La formation dispensée par des formateurs internes de la Carsat Bretagne et un réseau de techniciens volontaires, en présentiel et en e-learning, est décomposée comme suit :

- Une période de formation et d’immersion sur la plateforme téléphonique;

- Une formation et une immersion à la carrière;

- Des périodes d’immersion tutorée;

- Des temps individualisables au sein des agences retraite et du service contrôle;

- Des examens écrits et oraux sur la fin d’année 2025.

D’un point de vue pratique :

•  La formation se déroule du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h00 et de 13h00 à 17h00;
•  Le temps de travail est fixé à 36h00 durant le temps de la formation;
•  Sauf en cas de force majeure, la pose d’absence (congés, RTT) sur les périodes de formation n’est pas possible.

La titularisation dans le poste interviendra à l’issue de la formation et sous réserve de l’obtention de la certification.

Au terme de cette formation (du 14/10/2024 à fin 2025), sous réserve de l’obtention de la certification et des résultats d’une évaluation globale interne de fin de formation (atteinte des objectifs quantitatifs et qualitatifs, et savoirs-être), une titularisation en CDI et une évolution professionnelle vers le niveau 4 (coefficient 240 – rémunération annuelle brute 26 849 € sur 14 mois) sont envisagées.

Profil recherché

• Vous vous engagez à suivre le dispositif de formation certificat de qualification professionnelle (CQP) Gestionnaire Carrière de la Sécurité Sociale à Rennes ou au sein de votre agence, ainsi que les formations complémentaires spécifiques au métier;
• Vous vous impliquez dans votre activité et avez la capacité d’acquérir de nouvelles compétences;
• Vous faites preuve de rigueur et d’adaptabilité, et vous avez le sens de l’organisation;
• Vous savez appliquer les règles de déontologie;
• Vous êtes autonome et savez rendre compte de votre activité;
• Vous avez le sens de la relation client et souhaitez vous investir dans la promotion de l’offre de service;
• Vous maîtrisez l’utilisation courante des outils bureautiques et collaboratifs;
• Vos compétences relationnelles sont reconnues et vous aimez le travail en équipe.

Processus de recrutement

Envie de nous rejoindre ? Adressez-nous vite votre CV pour le 15 septembre 2024 au plus tard.

Les personnes sélectionnées se verront proposer un entretien puis un échange avec des collègues de l’équipe le 19 ou 20 septembre 2024 au siège à Rennes.

Le poste est à pourvoir impérativement le 14/10/2024, date de début de la formation.

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