Technicien support IT W/M

Pourquoi cbp ?

Concrètement, quelles seront vos missions ?

En tant que point de contact privilégié pour l’ensemble des utilisateurs internes de notre SI (France et Europe), vous mettez en application le processus de traitement des demandes, incidents et autres problématiques IT.

A ce titre, vos missions principales en tant que Technicien Support consistent à :

• la réception, la qualification et le suivi des incidents et demandes des utilisateurs
• l’apport d’un appui et d’une assistance technique en cas de dysfonctionnement
• la résolution des incidents impactant la qualité et la continuité des activités
• la participation et la prise en charge des différentes tâches techniques (déploiement, administration, exploitation)

Notre Univers

Rejoindre notre Team, c’est pouvoir :

• Se confronter à plusieurs Systèmes d’exploitation : Windows, Mac OS, Linux !
• Intervenir sur du matériel Apple. Iphone et Ipad n’auront plus aucun secret pour vous.
• Prendre le temps d’investiguer les problèmes, on n’escalade pas tout au niveau 2.

Et vous ?

Vous êtes diplômé/e d’un Bac+ 2 de type BTS SIO ou DUT Informatique et exercez la fonction de Technicien support IT depuis quelques mois.

Idéalement, vous connaissez et êtes particulièrement à l’aise avec la suite Office 365 et les services Microsoft (Teams etc…).

Vous êtes également à l’aise pour échanger en anglais → Cela vous permettra de communiquer facilement avec nos utilisateurs européens.

D’un naturel enthousiaste, agréable et dynamique, vous faites preuve d’un vrai sens de l’écoute et avez à cœur de rendre service à vos interlocuteurs.

Vous êtes par ailleurs un professionnel consciencieux, organisé et rigoureux dans ses analyses et ses traitements quotidiens.

Enfin, vous êtes curieux et avez l’envie d’apprendre et progresser dans votre expertise au sein d’un environnement porté sur le travail collaboratif et l’esprit d’équipe.

Et pour finir on n’oublie pas : sourire et bonne humeur au quotidien ! :)

Notre Offre :

• Une opportunité en CDI 

• Une rémunération sur 13.5 mois

• Une prime vacances de 1000€ minimum payée en mai

• L’équivalent d’un mois de salaire pour l’intéressement et la participation

• Télétravail : 2 jours par semaine

• 12 RTT, + un compte épargne temps

Un CSE, une Carte Swileprise en charge à 60% par cbp pour ravir vos papilles !

Les plus chez cbp

• Des formations pour se maintenir au top : expertise métier et développement personnel

• Un environnement de travail sympa - Vous joggez ? Vous profiterez du parc de la Carrière, et des douches et vestiaires mis à votre disposition

• Le Forfait mobilité durable est pour vous si vous circulez à vélo, vélo électrique ou si vous co-voiturez!

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