Assistant.e administration des ventes F/H

L'entreprise

CTC Groupe (429 personnes, 41 M€ de ressources) est un prestataire de service dédiée à la filière Cuir,Chaussure, Maroquinerie et Ganterie. Fort d’une expertise développée depuis 1899, CTC Groupe a su évoluer vers un centre d’expertise pour les industries du cuir, de la chaussure, de la maroquinerie 
et de la ganterie, et plus généralement de l’équipement de la personne et est ainsi devenu  seul centre de R&D et contrôle qualité européen capable de soutenir l'excellence de l'ensemble de sa filière. L’offre de CTC englobe l’ensemble des prestations nécessaires à la conception, à la fabrication, au sourcing et à la distribution, qu’il s’agisse de matières premières cuir ou textile, de composants tels que des pièces métalliques, ou de produits 
finis (chaussures, sacs, gants, vêtements). 

En qualité de Comité Professionnel de Développement Économique, CTC est chargé d’une mission d’intérêt général, ayant pour objet de promouvoir les progrès techniques, de contribuer à l'amélioration de la compétitivité, de concourir à la préservation de l’emploi et à l’équilibre de la balance des paiements, au profit des entreprises du cuir, de la chaussure, de la maroquinerie et de la ganterie. 

En parallèle, CTC exerce en France et à l’international ( en Chine, au Vietnam et en Italie) une activité de prestataire de services à destination des entreprises commercialisant des accessoires ou des vêtements pour les marchés de la mode, du luxe, du sport, de la distribution et des EPI (Équipements de Protection Individuelle). Ces prestations comprennent du contrôle qualité (audit, inspections, essais physiques, analyses chimiques et certification marquage CE), mais aussi des prestations de conseil et de formation.

La finalité de CTC est d'accompagner toutes les entreprises de la filière cuir, quelle que soit leur taille et leur profil, dans le développement de leur performance et dans l'accès à de nouveaux marchés, depuis la peau brute, la conception des produits jusqu'à leur commercialisation.

Description du poste

Mission

Rattaché au Responsable du Service Clients Environnement & Logistique, vous accompagnez l’activité du service environnement en assurant le traitement administratif, le suivi et la relation client au quotidien.

Activités principales

Après une période d’intégration au sein de l’équipe et du service, vos missions seront les suivantes :

• Renseigner les clients sur les prix de nos prestations ainsi que nos délais
• Chiffrer et établir les devis
• Assurer la mise en forme et l’expédition des offres commerciales
• Garantir le suivi des offres commerciales
• Effectuer la facturation des prestations (prélèvements & analyses laboratoires)
• Garantir l’interface entre les différents acteurs (responsable service clients, commercial environnement, laboratoire, activité prélèvement)
• Assurer l’interface entre les actions commerciales et la chaîne analytique (anticiper la charge de travail, Transmettre les informations aux personnes concernées, informer le client en cas de panne ou autres aléas etc.)
• Assurer la relation client (prendre les messages et relayer les informations)
• Traiter les réclamations clients
• Assurer le reporting client (suivi statistique)
• Suivre les dossiers conformément au système qualité (COFRAC) en place à CTC

Profil recherché

• Vous êtes issu(e) d’une formation niveau Bac+2/+3 Administration des Ventes, Gestion de la PME…
• Vous avez une expérience professionnelle en administration des ventes de 2 ans minimum et vous avez été amené(e) à répondre à des appels d’offre.
• Vous êtes à l’aise avec les outils bureautiques et notamment Excel
• Vous êtes à l’aise avec les chiffres, méthodique et très rigoureux
• Vous avez un goût prononcé pour le contact clients et savez assurer l’image de marque de la société
• Vous êtes dynamique et curieux(se)
• Vous êtes organisé.e et avez une grande autonomie
• Vous avez une capacité à travailler en équipe et le sens du service

Des connaissances en analyses environnementales seraient un plus !

Conditions

• CDD jusqu’au 31/12/2024 basé à Lyon 7ème (Métro B, Gerland) à pourvoir dès maintenant
• Rémunération mensuelle à hauteur de 2 017 euros bruts par mois

À CTC, nous travaillons constamment à la création d’un environnement de travail stimulant pour que nos collaborateurs puissent donner le meilleur d’eux-mêmes : espaces agréables et sécurisés, package social attrayant, protection sociale, respect de l’équilibre vie professionnelle/vie personnelle et de l’égalité professionnelle femme/homme avec un score élevé d’index de l’égalité professionnelle de 74/100 (chiffres 2023). Vous viendrez enrichir une culture d’entreprise basée sur des valeurs fortes d'expertise, de partage, d'engagement, de diversité et d'éthique.

CTC s'engage au quotidien en matière de dialogue social avec ses représentants du personnel. A ce titre, vous bénéficierez des éléments suivants en intégrant CTC : 

• Un temps de travail sur 37 heures hebdomadaires avec 11 RTT par an
• Un temps de travail flexible
• Une prime de fin d’année équivalente à un mois de salaire pour une année complète
• Des titres restaurants
• Un remboursement transport à hauteur de 75%
• Un schéma d’intéressement avantageux incluant un abondement de l’entreprise
• Une mutuelle familiale pour une cotisation moindre
• Un Compte Epargne Temps
• Une latitude élargie pour la prise de vos congés annuels
• La présence d'un CSE actif : chèques vacances, activités, bon cadeau pour Noël...

Réf: ba6289f1-266e-485e-b55d-ab73d3b1cc2e