Key Account Manager F/H
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Contract type: Permanent contract
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Work time: Full time
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Location Paris
L'entreprise
Avec plus de +1 million de transports opérés depuis 2012, Driiveme révolutionne la logistique automobile en Europe en digitalisant à 100% l'ensemble du processus. Présente aujourd'hui dans 9 pays, l'entreprise, fondée par deux frères, propose des prestations de convoyage, livraison à domicile et conciergerie automobile à travers sa plateforme technologique tout-en-un.
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💪 10 000+ entreprises clientes
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🚗 +1M transports opérés
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🚀 +100% de croissance annuelle
Driiveme est fière de n'avoir jamais levé 1€ et de compter parmi ses clients des sociétés prestigieuses comme PSA, Aramisauto, Auto1, Hertz, Emil Frey, etc.
Description du poste
1. Gestion et développement des grands comptes
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Développer et maintenir des relations de confiance avec les clients grands comptes, en assurant une excellente communication et un suivi régulier.
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Élaborer des plans de compte personnalisés pour chaque client afin d'optimiser les opportunités de développement de chiffre d'affaires.
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Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées aux exigences spécifiques de chaque client.
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Négocier et conclure des accords commerciaux importants en veillant à garantir des partenariats gagnant-gagnant.
2. Suivi des performances commerciales
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Assurer l’atteinte des objectifs de vente et de rentabilité fixés pour les comptes stratégiques.
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Analyser les performances commerciales des comptes sous gestion (CA, marges, parts de marché) et proposer des actions correctives si nécessaire.
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Élaborer des prévisions de ventes précises et fournir des rapports réguliers à la direction commerciale.
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Suivre les indicateurs clés de performance (KPI) et veiller à l’amélioration continue de la satisfaction client :
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KPIs financier sur ton portefeuille (CA, rentabilité, etc.)
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KPIs opérationnels sur ton portefeuille (satisfaction client, excellence opérationnelle, etc.)
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KPIs Business Development (newbiz, upsell, etc.)
3. Développement des opportunités d’affaires
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Identifier de nouvelles opportunités de croissance chez les clients existants, y compris le cross-selling et l’up-selling.
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Réaliser une veille active pour comprendre les évolutions du marché et anticiper les besoins futurs des clients.
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Participer aux appels d'offres et aux propositions commerciales en collaboration avec les équipes internes (marketing, produit, finance).
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Assurer une présence régulière auprès des clients en participant à des événements sectoriels, salons professionnels et autres rencontres stratégiques.
4. Coordination interne
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Collaborer avec les équipes internes pour assurer la satisfaction clients à travers une qualité de service irréprochable.
Profil recherché
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Formation : Diplôme en gestion, école de commerce, marketing ou domaine similaire.
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Expérience : Au moins 10 années d’expérience dans un poste de management commercial (ventes, développement commercial, gestion de grands comptes), idéalement dans un secteur similaire.
Réf: 86f8c7e2-f385-44ae-babe-444062f81479
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