Responsable du Service Gestion de contrats et sinistres IARD F/H
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Qui est Kereis Solutions ?
Kereis Solutions représente le nouveau courtier grossiste multi-spécialiste du groupe Kereis, fédérant l'expertise de trois courtiers grossistes reconnus (Cegema, iAssure et Novelia) dans les domaines de l'assurance santé, emprunteur, prévoyance et dommages. En tant que courtier grossiste, nous proposons une large gamme de solutions d'assurance conçues et négociées en partenariat avec les plus grands assureurs du marché.
Concrètement, quelles seront vos missions ?
Suite à une mobilité interne, nous recrutons un(e) Responsable de Service, rattaché(e) à la Directrice des Opérations IARD.
En tant que Responsable du Service Gestion Contrats et Sinistres IARD, vous aurez pour mission d’encadrer et de garantir le bon fonctionnement du service, en veillant à l’atteinte des objectifs opérationnels fixés. Vous jouerez un rôle clé dans l’organisation, le pilotage et l’amélioration continue des activités liées à la gestion.
- Organisation et pilotage
Organiser et suivre l’activité de l’équipe en fonction des objectifs de productivité et de qualité
Analyser la performance et contrôler la qualité des activités dans le respect des procédures
Assurer le reporting et la communication ascendante et descendante
- Intégration et montée en compétences
Participer aux recrutements et assurer l’intégration des nouveaux collaborateurs
Organiser les parcours de formation et accompagner le développement des compétences
Évaluer les besoins et accompagner les évolutions professionnelles en lien avec la DRH
- Amélioration continue
Être force de proposition dans la modernisation des process de gestion
Participer à des projets transverses et assurer la mise en œuvre des évolutions métiers et outils
Maintenir un climat social favorable à la performance et à l’épanouissement des équipes
Identifier des leviers d’optimisation (qualité, délais, outils, organisation)
Contribuer activement à l’amélioration continue et à la transformation des pratiques métiers
Et vous ?
Ce poste s’adresse à un manager engagé, désireux de donner du sens, de faire grandir ses équipes et de participer activement à l’évolution des modes de fonctionnement du service Gestion Contrats et Sinistres IARD.
De formation en assurance, vous disposez d’une expérience de 5 ans minimum sur un poste similaire.
Vos compétences et atouts :
- Leadership naturel et sens des responsabilités
- Rigueur et esprit d’analyse pour garantir la qualité et la conformité des activités
- Adaptabilité et ouverture au changement pour accompagner les évolutions
- Excellentes compétences relationnelles et communication claire, tant en interne qu’avec les autres services
- Capacité à analyser les résultats et mettre en place des plans d’action adaptés
- Capacité à déléguer efficacement, responsabiliser vos équipes et instaurer un climat de confiance
- Aptitude à motiver, donner du sens et encourager l’innovation
Avantages
- Un environnement de travail agréable : des locaux neufs, proches du centre de ville et de la gare SNCF, dotés d'une salle de sports, douches et vestiaires
- Une carte Swile, sur laquelle sont chargés vos titres restaurant (valeur faciale 10€, dont 60% pris en charge par l'entreprise)
- Une prise en charge à 100% de votre abonnement de transport en commun
- Des horaires flexibles et la possibilité de télétravailler jusqu'à 2 jours par semaine
Réf: 2bf6c2ff-a73d-4adc-b7e0-06e9741cd259
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