Conseiller clientèle F/M
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Contract type: Permanent contract
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Work time: Full time
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Location Saint-Herblain
▶️ Le contexte
Chez Kereis France, nous avons pris le parti de tout vous dévoiler pour vous aider à vous projeter dans votre futur univers de travail.
Rejoindre l'équipe Gestion Prévoyance Individuelle, c’est être l’interlocuteur privilégié/e des assurés et des partenaires que vous accompagnez, de l’établissement du contrat jusqu’à la prise de décision.
Pour accompagner le développement et la forte croissance du groupe, nous renforçons notre équipe par le recrutement de Conseillers clientèles sur nos 2 domaines d’activité, à savoir les Adhésions/OAV et les Sinistres.
Tenté de prendre part à ce projet ?
👋 Concrètement, quelles seront vos missions ?
Le rôle du conseiller clientèle chez Kereis France n’est pas seulement de répondre au téléphone !
C’est être à l’écoute du client professionnel (conseillers bancaires, courtiers etc…) ou particulier (assurés) pour répondre à ses attentes et l’accompagner au mieux dans ses démarches :
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Accueillir et renseigner les partenaires et assurés selon les procédures définies
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Conseiller et guider les clients (assuré, assureur, postulant, distributeur) dans leur parcours (documents à transmettre, création espace assuré...)
🔍 Et vous ?
Issu/e d’une formation type bac professionnel dans la vente ou BTS NDRC.
Vous avez déjà une première expérience dans la relation clients ou êtes expert dans ce domaine et souhaitez relever un nouveau défi.
Vous êtes pédagogue et adaptable, le bon sens guide votre réflexion.
Avec le sourire, vous avez une excellente maîtrise de la culture client, ainsi que la volonté de satisfaire et d’accompagner.
=>Votre futur environnement de travail
La prévoyance individuelle est une inconnue pour vous ? Pas de panique, votre intégration chez Kereis France commencera par une période de formation mêlant théorie et pratique et des périodes d’application directe des connaissances et compétences acquises.
Vos collègues et votre manager sont par ailleurs présents au quotidien pour vous accompagner tout au long de votre développement et progression.
Vous intégrez une équipe d’une quinzaine de collaborateurs.
Vous êtes disponibles pour nos clients à partir de 9h00 jusqu’à 18h00 avec un planning mensuel coconstruit avec votre manager.
Horaires :
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Début de journée : 9h00
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Pause déjeuner entre 12h00 et 14h00 avec minimum 45 minutes de pause
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Départ possible à partir de 16h (roulement à prévoir avec l’équipe de gestionnaires en poste)
L’équilibre entre la vie professionnelle et personnelle des conseillers est ainsi préservé.
▶️Notre Offre :
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Une opportunité en CDI
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Un salaire fixe et une partie variable composée de : une prime annuelle de performance et l’équivalent d’environ 1-1,5 mois de salaire pour l’intéressement et la participation
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27 congés payés + 12 RTT + un compte épargne temps
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Télétravail encadré par un accord jusqu’à 3 jours par semaine avec 2 jours de présence sur site par semaine et après une période d’intégration
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Une carte titre restaurant de 9,50€ prise en charge à 60% par Kereis pour ravir vos papilles, que vous soyez sur site ou en télétravail
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CSE
Notre processus de recrutement :
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Etape 1 : Premier échange téléphonique avec un recruteur pour présenter votre projet et vos compétences
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Etape 2 : Entretien en présentiel avec un manager et un recruteur
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Etape 3 : Mise en situation
Kereis valorise la diversité sous toutes ses formes et accueille tous les talents sans distinction. Nous étudions toutes les candidatures avec la même attention et tous nos postes sont handi-accueillants .
✨ Les plus chez Kereis France
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Kereis France est situé à Saint-Herblain, au pied de l’arrêt du tramway Schoelcher (Ligne 1)
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Des formations pour se maintenir au top : expertise métier et développement personnel
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Un environnement de travail sympa - Vous joggez ? Vous profiterez du parc de la Carrière, et des douches et vestiaires mis à votre disposition
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Le Forfait mobilité durable est pour vous si vous circulez à vélo, vélo électrique ou si vous co-voiturez!
Pour aller plus loin et découvrir un peu plus notre entreprise, n’hésitez pas à faire un tour sur notre site :https://www.kereisfrance.com/
Kereis valorise la diversité sous toutes ses formes et accueille tous les talents sans distinction. Nous étudions toutes les candidatures avec la même attention et tous nos postes sont handi-accueillants.
🚀Qui sommes-nous ?
Kereis France, filiale de Kereis, est le courtier de référence en assurance emprunteur et prévoyance individuelle en France. Reconnu pour son excellence, la force de Kereis France repose sur ses 830 collaborateurs qui accompagnent les banquiers, assureurs et courtiers sur la conception de produits, leur distribution ainsi que sur la gestion des contrats de leurs assurés.
Forte de son expertise digitale centrée sur l’utilisateur, Kereis France a fait preuve d'audace en créant la première application mobile "assurance des emprunteurs" et s'est vu décerner en 2021 le Trophée d'Or de la Relation Client avec une innovation exclusive sur le marché.
Rejoindre Kereis France, c’est intégrer le groupe Kereis et profiter d’une envergure internationale qui relève chaque jour le défi de digitaliser sans déshumaniser.
Kereis valorise la diversité sous toutes ses formes et accueille tous les talents sans distinction. Nous étudions toutes les candidatures avec la même attention et tous nos postes sont handi-accueillants
Réf: f9312666-9b84-4815-9df6-037bb5437c53
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