Addetto/a assistenza clienti W/M

The company

Piacere di conoscerti, noi siamo Shopopop, la consegna collaborativa!

Uniamo il meglio della tecnologia e del buon senso umano per consegne più virtuose. Il concetto? Dei privati - chiamati anche "driver collaborativi" - ottimizzano i loro percorsi frequenti in macchina per effettuare consegne a domicilio (da supermercati, fioristi, enoteche) in cambio di una mancia.

Offriamo una modalità di consegna flessibile, umana e sostenibile, senza perdere i vantaggi della logistica tradizionale.

Post description

Ti piace stare a contatto con le persone? Vorresti aiutarle ulteriormente? Hai una spiccata capacità di problem solving? Ti soddisfa portare a termine dei compiti? Ti piacciono i lavori amministrativi?

Shopopop è in pieno sviluppo in tutta Europa, ecco perché stiamo cercando una persona motivata ed entusiasta da inserire nel nostro team del Servizio Clienti Italiano. In primo luogo sarai il punto di contatto per i driver collaborativi e per i clienti. Ti prenderai cura della soddisfazione generale della nostra community e della gestione dei vari canali di comunicazione per l'assistenza ai nostri clienti.

Cosa farai:

• Rispondere alle domande della nostra community tramite telefono, chat ed e-mail
• Comprendere i problemi della community ed essere l'anello di congiunzione tra tutte le parti
• Gestire il buon andamento delle consegne. Fai in modo che tutto fili liscio!
• Risolvere e segnalare problemi, garantire la soddisfazione del cliente

Cosa possiamo offrirti?

Un ambiente dallo spirito ambizioso, aperto e internazionale, in cui mettiamo al centro la comunicazione e che punta alla qualità e ai risultati. Un vero passo avanti nella tua carriera già di successo: un posto di lavoro stimolante dove ti verranno presentate sfide su misura per te.

Colleghi simpatici, te lo diciamo noi stessi :)

Profile required

• Disponibilità immediata!
• Sei madrelingua italiano con buona conoscenza dell'inglese
• Sei attratto dal mondo delle start-up e degli ambienti di lavoro dinamici.
• Sei a tuo agio al telefono e al computer
• Sei organizzato, indipendente e versatile.
• Hai buone capacità sociali e sei bravo a scrivere
• Impari velocemente
• Hai buone capacità di problem solving e pensi in modo proattivo sotto tutti gli aspetti
• Non hai paura degli orari flessibili.

Quindi... se la sostenibilità fa per te e hai la giusta flessibilità per lavorare in una start-up, non esitare e vieni a conoscere il nostro team inviando il tuo curriculum!

Required languages

• English - Level advanced
• Italian - Level Bilingual

Réf: 19f8c5b6-6058-4f4c-b9f4-f676477f34bc