Assistance Technique Automobile / Maintenance Après-Vente W/M

L'entreprise

VACOA, c’est un projet initié à deux, par Benoit & Clément, qui se sont dit « Cap’ ou pas cap’ ? ». Pour le meilleur et bien plus encore, VACOA est née.
Chez VACOA nous avons fait le choix de nous spécialiser dans un seul domaine, l’industrie, afin d’y devenir les meilleurs.

Notre savoir-faire sur l’ensemble de la chaîne de valeur, la mécanique, l’électrique, l’électronique et l’ensemble de l’ingénierie du support associé.

Nous intervenons sur des secteurs d'activité variés comme l'Aéronautique, la Défense ou le biomédical.

Tu te sens l’âme d’un entrepreneur ? Tu as envie de vivre différentes expériences avec une équipe vraiment top ?

Rejoins-nous !

Description du poste

Fan d'Automobile et une envie de travailler pour un grand constructeur ?

Au sein du plateau technique après-vente d'un constructeur automobile,  vous assurez le niveau 1 de l'assistance technique du réseau de concessionnaires et l’approbation de leurs travaux en garantie. 

Missions principales :

• Réaliser les diagnostics dans le respect du process constructeur
• Traiter les requêtes concessionnaires sous un logiciel salesforce (vérifier leur conformité)
• Faire l'intermédiaire pour les dossiers complexes au niveau 2 et les transmettre dans les délais impartis
• Gérer les demandes d’assistance sur de l’outillage (diagnostique…)
• Gérer les référencements accessoires
• Renseigner les concessionnaires sur l’application des bulletins de service
• Vérifier que les procédures Garantie ont bien été respectées et accorder ou non le remboursement dans le cadre de la Garantie
• Assurer le reporting de l’activité.

Profil recherché

BAC + 2 minimum en Maintenance Après-Vente des Véhicules Automobiles.

Vous avez une expérience en tant que technicien diagnostic en atelier de réparation ou sur un poste similaire à celui de conseiller technique.

Vous êtes à l'aise dans l'utilisation du pack office.

Votre anglais est opérationnel sur le vocabulaire technique automobile.

Vous êtes rigoureux, vous avez l'esprit d'équipe et en plus êtes sympa

Réf: 8d5e6f31-9769-42c1-b600-d9555b025753