Chargé d'attribution F/H

L'entreprise

Espacil Habitat est une Entreprise Sociale pour l’Habitat depuis près de 65 ans, qui prône les valeurs humaines et sociales. Notre mission : loger tous les publics. Notre priorité : les intérêts de nos résidents et de nos collaborateurs.

Filiale du groupe Action Logement, nous accompagnons la diversité et l’évolution des besoins en logement. Aujourd’hui au sein d’Espacil Habitat, nous gérons plus de 24 000 logements dans plus de 275 communes en Bretagne, Pays de la Loire et en Ile-de-France.

N’hésitez pas à consulter notre site web pour plus d’informations sur l’entreprise : www.espacil-habitat.fr 

Description du poste

Rattaché(e) à l’agence locative de Cesson-Sévigné, au sein d’une équipe dynamique et soudée, vous accompagnez le locataire dans son parcours résidentiel. Vous avez en charge la gestion administrative des demandes des locataires ainsi que son suivi. Une dimension sociale vient s’ajouter au poste  afin d’être en appui aux gérants de patrimoine sur des problématiques de vivre ensemble.

• La gestion des attributions :

- Etude et préparation des dossiers des candidats en veillant à établir une relation privilégiée : recevabilité et complétude des dossiers, adéquation entre les souhaits du prospect et notre offre de logement, conseils sur les produits et dispositifs du logement social (APL, FSL, Locapass, plafond de ressources, taux d’effort …)

- Identification des situations complexes avec proposition éventuelle au Pôle Social (orientation, gestion de situations prioritaires)

- Présentation des dossiers aux commissions d’attribution

- Suivi des dossiers : réponses argumentées à apporter aux candidats, régularisation des attributions sur le logiciel métier (Imhoweb)

• Le suivi de la gestion locative :

- Gestion administrative (rédaction de courriers, bilans et reporting d’activité …)

- Mise à jour des dossiers à chaque changement de situation

- Suivi des tableaux de bord de l’activité

- Suivi des demandes en délais dépassés

- Mise en place d’actions dans le but de satisfaire le parcours résidentiel de nos locataires en lien avec les gérants de patrimoine et le Pôle social (mutation, relogement social prioritaire …)

- Veille juridique sur la réglementation des attributions de logements sociaux

• L’appui aux gérants de patrimoine sur le maintien de bonnes relations de voisinage :-

- Suivi des dossiers sensibles (conflits de voisinage, logements encombrés)

- Appui dans la réalisation d’enquêtes de voisinage

- Animation de tables rondes de médiation

Profil recherché

De formation en immobilier, BAC+2 minimum, vous justifiez d’une expérience en gestion locative. Autonome et doté(e) d’une aisance relationnelle et commerciale, vous avez le sens du service client. Vous faites preuve de rigueur, de réactivité et de persévérance.

La maîtrise des outils informatiques Word et Excel est indispensable. Une connaissance du secteur du logement social sera appréciée.

Permis B exigé.

Réf: 8c70e317-755c-45ff-1b20-08d6875aeec3