Formation Assistant.e commercial.e - Référent.e numérique F/H

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  • Date de début de la formation :  novembre 2019

  • Lieu Reims

  • À partir du 18.11.2019

Centre d'ascension professionnelle à Reims

Le centre d'ascension professionnelle EVOCIME de Reims propose des formations Métiers, des parcours à la carte à des adultes en reconversion, évolution ou transition professionnelle.

Les formations aux nouveaux métiers sont :

  • Échelonnées sur 3 mois de façon intensive, dont une période de stage pratique en entreprise : immersion et mise en application
  • Pragmatiques et orientées développement des compétences : objectif employabilité
  • Animées par des experts métiers avec des méthodes pédagogiques variées
  • Associées systématiquement à un accompagnement personnalisé (Personal branding, Training Recherche d'emploi, Soft skills...)
  • Ouvertes vers l'entreprise et ses décisionnaires (partenaire de la French tech, adhésion à des clubs business, événementiels...)

Formation PIC-POEC "Assistant.e commercial.e - Référent.e numérique"

Cette formation vous permettra de maîtriser les connaissances et compétences nécessaires pour devenir Assistant.e commercial.e 2.0. Formé.e aux nouveaux usages du numérique, vous participerez au développement de l'activité commerciale via les canaux traditionnels et innovants.

Vous utiliserez au mieux les outils numériques tels que CRM, réseaux sociaux ou outils collaboratifs pour donner un nouveau souffle à la fonction d'assistanat commercial... et à votre carrière !


Cette formation bénéficie du financement du Plan d'Investissement Compétences (PIC)

PROGRAMME :

MODULE 1 – LES FONDAMENTAUX DE L'ASSISTANAT COMMERCIAL

Assurer le support aux actions de prospection

  • Techniques de sourcing clients et fournisseurs, veille commerciale
  • Gestion de la CRM, du fichier clients
  • Comprendre les outils de prospection ou de relance commerciale
  • Organiser les rendez-vous commerciaux, gérer les événements

Organiser et gérer les activités commerciales

  • Concevoir les supports commerciaux
  • Renseigner les tableaux de bord
  • Établir les offres et les propositions / Réaliser un devis
  • Assurer l'accueil physique et téléphonique
  • Répondre aux mails
  • Gérer les insatisfactions

Organiser le suivi et le reporting des ventes

  • Vérifier les commandes
  • Valider les contrats commerciaux
  • Faire établir les contrats commerciaux export
  • Gérer le suivi des paiements
  • Remonter les chiffres, effectuer le reporting

MODULE 2 – UTILISER LES OUTILS BUREAUTIQUES ET D'ANIMATION

  • Parcours en adaptative learning (Word / Excel / Powerpoint)
  • Maîtriser la gestion des agendas Outlook, Moodle...
  • Gérer et alimenter un CRM
  • Réaliser une présentation Prezi
  • Préparer une animation avec Klaxoon
  • Créer et animer des groupes sur Yammer ou Slack

MODULE 3 – ANIMATION DE LA POLITIQUE DE COMMERCIALISATION EN LIGNE

  • Stratégie E-marketing (gestion du data)
  • Comportements du cyberacheteur
  • Mesure d'audience - Suivi statistique avec Google Analytics
  • Culture générale web et fondamentaux du E-commerce
  • Protection des données personnelles

MODULE 4 –  ANIMATION DES VENTES EN LIGNE

  • Sécurité des systèmes de paiement
  • Web et réseaux sociaux : social selling
  • Concevoir et animer une campagne web
  • Réaliser des ventes en ligne

MODULE 5 – COMPÉTENCES EMPLOYABILITÉ / PACK ASCENSION

  • Construire son projet professionnel et son plan d'actions de recherche d'emploi
  • Le PITCH - Convaincre en 5 minutes : valoriser ses savoir-faire / qualités / expériences
  • Créer un CV numérique / un teaser vidéo
  • Maîtriser les outils de E-recrutement (Visiotalent...)
  • Construire son E-réputation
  • Valoriser ses compétences sur Internet (réseaux sociaux, jobboards...)
  • Réaliser un webinar pour valoriser une expertise
  • Mettre en œuvreun plan de prospection (techniques de prise de rendez-vous...)
  • Activer et développer son réseau on- et offline
  • Training entretien et questions difficiles
  • Coaching individualisé

STAGE DE MISE EN APPLICATION EN ENTREPRISE

Recrutement: Formation Assistant.e commercial.e - Référent.e numérique F/H chez EVOCIME Centres d'Ascension professionnelle GRAND EST à Reims

Cette formation vous correspond-t-elle ?

Pré-requis :

  • Être demandeur.euse d'emploi inscrit.e
  • Appétit pour le monde numérique
  • Bonne connaissance pratique des différents services de l'entreprise
  • Maîtrise de base des logiciels Excel, Word, Powerpoint
  • Bonne qualité d'écriture
  • Avoir un projet professionnel en adéquation avec les débouchés de la formation
  • Sens relationnel, dynamique, état d'esprit positif et constructif

Conditions d'admission:

  • Candidature via une platefome dédiée (WeRecruit)
  • Participation à une réunion d'information collective sur le métier et la formation
  • Test de motivation / projet
  • Test de maîtrise de la suite Office (Excel, Word, Powerpoint)
  • Test Voltaire (orthographe)
  • Entretien individuel

Réf: 9206f58a-6752-4636-b573-cea941ef0e55

Les inscriptions sont fermées.

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