Ingénieur support niveau 2 système F/H

Connaissez-vous APIXIT ?

APIXIT est l’union des deux spécialistes  indépendants des services numériques DCI et RETIS.  

Expert reconnu des solutions de la Digital Workplace, des Infrastructures Digitales et de la Cybersécurité, APIXIT propose un accompagnement global : audit, conseil, intégration, services managés.  

Partenaire privilégié des plus grands constructeurs et éditeurs, le groupe APIXIT et ses 350 talents présents à travers toute la France portent au quotidien des valeurs d’engagement, d’agilité et d’expertise au service de la performance et de la satisfaction client. 

Description du poste

Vos missions auprès d'un ou plusieurs clients seront :

• L’instruction de tickets d’ « incidents » et de « change » depuis notre Centre de Support (télé intervention) : diagnostic, analyse et résolution
• D’éventuels déplacements sur site client pour prise en charge et résolution d’ «incident » et/ou de « change » (y compris compte-rendu d’intervention).

Profil recherché

Parlons de vous...

• Vous avez de bonnes connaissances théoriques dans le domaine du système/réseau.
• Formation Bac+3 à +5 en Informatique, vous avez au minimum 2 ans d’expérience. 
• Qualités relationnelles, capacités d’analyse, de synthèse et d'anticipation.
• Pratique de l’Anglais.

Réf: 2837f4e2-2e6d-4061-0674-08d6e932fea5