Apprenti Marketing Veille et Parcours Clients F/H

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  • Type de contrat :  Alternance - 12 mois

  • Temps de travail :  Temps partiel

  • Lieu Roissy-en-France

L'entreprise

RAJA, leader européen de la distribution multicanal d’emballages, de fournitures de bureau et d’équipements industriels, réalise 1,8 milliard d’euros de chiffre d'affaires en mobilisant au quotidien l’énergie et l’enthousiasme de 4500 collaborateurs dans 19 pays. Rejoignez nos équipes et intégrez une entreprise familiale devenue en 70 ans un groupe ambitieux, fier de ses valeurs, engagé et en fort développement tant en France qu’à l’International.

 

Rejoindre RAJA, c’est :

  • Intégrer une entreprise engagée et inclusive qui lutte contre toute forme de discrimination (Raja est signataire de la charte diversité et distinguée "entreprise engagée pour la diversité" par le magazine Capital en 2023).
  • RAJA France figure parmi les meilleures entreprises en France en matière d’égalité entre les femmes et les hommes avec un Index Egalité Professionnelle de 92/100 en 2023.
  • RAJA France nommé au classement CAPITAL des meilleurs employeurs 2024 dans la catégorie « Commerce de gros » 

Venez réussir dans un Groupe français dynamique et engagé, leader en Europe !

Description du poste

Type de contrat : apprentissage
Localisation : Tremblay-en-France – à 20 min du centre de Paris
Début : septembre 2019

 

Missions

Au sein de la Direction Marketing Clients, et rattaché à la Responsable Parcours Client, vous participez à l’amélioration du parcours client d’un point de vue multicanal.

A ce titre, vous serez en charge des missions suivantes :

  • Réaliser des analyses sur l’expérience client : Benchmark web et print, exploitation data interne
  • Proposer et mettre en place des plans d’action du brief jusqu’à l’envoi au client
  • Participer à l’animation d’ateliers transverses pour fédérer les équipes autour des actions liées à l’expérience client
  • Définir et suivre des indicateurs de performance des parcours
  • Etre force de proposition sur les évolutions à apporter aux parcours en fonction des résultats chiffrés 

Profil recherché

En cours de formation Bac+5 en Marketing avec un module web, vous justifiez idéalement d’une première expérience réussie dans la relation client (alternance ou stage). Vous maîtrisez le pack office et notamment Excel (formules avancées et TCD).

Vous êtes force de proposition, à l’écoute et rigoureux.

Bon relationnel, sens du client, esprit analytique et aisance avec les chiffres aussi bien qu’avec la mise en place d’actions marketing sont des qualités essentielles pour réussir à ce poste.

Réf: 67f5cc64-54dd-4e6a-8d1c-08d6efd183d6

Le poste n'est plus à pourvoir.

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