2 Gestionnaires de résidence F/H

L'entreprise

« Embellir la ville et la vie », telle est la mission de NEOTOA !

Au-delà de faire notre métier avec passion, nous, collaborateurs de NEOTOA partageons une vraie culture commune. Nous nous mobilisons autour d’un même objectif : la satisfaction client, et portons 4 valeurs clés : la Proximité, le Bien-être, le Développement durable et l’Innovation.

Notre épanouissement n’est pas qu’une mission RH, c’est bien au-delà, un engagement d’entreprise, une confiance donnée, pour gagner en confort, en compétences, en qualité de vie au travail.

Concrètement, cela se traduit par :

• Un processus de recrutement participatif (les équipes sont associées au choix du candidat) favorisant la mobilité interne
• Un parcours d’intégration individualisé, avec le soutien de référents ou tuteurs internes
• Des réseaux métiers/petits déjeuners métiers pour partager les bonnes pratiques avec ses pairs ou découvrir de nouveaux métiers
• La conduite de projets transversaux, ouverts à la participation de tous
• Une politique de formation ambitieuse afin de développer les compétences des collaborateurs tout au long de leur vie (4% de la masse salariale !)
• Un environnement de travail agréable : des horaires modulables, du télé-travail, des accords d’entreprise avantageux, la prévoyance, la retraite surcomplémentaire, le PEE, le PERCO…
• La prise d’initiatives étendue : et oui, on a tous de bonnes idées !

Et vous, aimeriez-vous travailler dans une entreprise libérée ?

Description du poste

Dans le cadre du renfort de ses équipes, NEOTOA recrute

2 gestionnaires de résidence

Missions :

Le gestionnaire de résidence a pour mission d’assurer un ensemble de prestations de services de proximité sur un groupe d’habitations. Il assure notamment la gestion technique (Etats des lieux d'entrées et de sorties, traitement des réclamations techniques..), veille et participe à la qualité de vie des locataires. Il est le premier interlocuteur des locataires pour toutes les questions intéressant la vie des immeubles, en application des engagements qualité de service de NEOTOA.

 Il contribue donc aux missions suivantes :

• Réaliser des visites commerciales
• Accueillir le client, faire signer le contrat de location et réaliser l’état des lieux d’entrée et de sortie.
• Traiter les réclamations techniques en entretien courant, commander et suivre les travaux, déclarer les sinistres
• Veiller à la sécurité technique du patrimoine dans le cadre des procédures internes
• Veiller à la propreté du patrimoine (contrôles de nettoyage)
• Assurer une gestion des troubles de voisinage de premier niveau
• Organiser des actions d’animations de proximité pour favoriser le lien social entre les habitants, participer  à des réunions partenariales de quartier
• Assurer des permanences d’accueil de locataires en bureau de proximité  voire en agence
• Gérer un budget, valider les factures, rédiger des courriers, affiches, rapports et/ou comptes-rendus.

Compétences requises

Votre excellent relationnel vous permet d'être à l'aise dans l'exercice de médiation comme dans l'échange et la négociation.

Vous attachez une forte importance à la satisfaction du client, qu'il soit locataire, partenaire, fournisseur ou collègue.

Vous avez des connaissances en technique et pathologie du bâtiment. Vous êtes rigoureux et autonome et faite preuve d'une grande organisation.

Maîtrise de l'outil informatique et permis B exigés.

Postes CDI, basés sur secteur de Dinan.

Salaire : min 1763 euros bruts + divers avantages sociaux.

Temps plein. A pourvoir au plus tôt

Réf: 9edb8e8e-f959-419a-ad8a-3ddfca758535