Technicien(ne) Electroménager SAV / Dépannage F/H

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  • Etablissement :  Envie 35

  • Type de contrat :  CDI

  • Temps de travail :  Temps plein

  • Lieu Rennes

L'entreprise

Leader de l’insertion par l’activité économique, le Groupe coopératif Ressources T est un acteur majeur de l’innovation sociale et solidaire en Bretagne. Son objectif est de participer à l’insertion professionnelle de personnes en difficulté par la mise en situation de travail.

Envie 35, filiale du groupe et spécialiste en rénovation et en vente d’appareils électroménagers, téléviseurs et informatiques souhaite développer ses équipes en recrutant :

Description du poste

Dans le cadre de ce développement, Envie 35 recrute pour son atelier de Rennes, un(e) Technicien(ne)Electroménager SAV/Dépannage.

Vous assurez la tenue et la gestion du service après-vente des clients du réseau ainsi que le dépannage en atelier (80%) ou à domicile (20%).

Vous serez amené(e) à :

- Effectuer le diagnostic de réparation
- Assurer les réparations des appareils rénovés dans les délais impartis
- Proposer des devis et gérer le suivi administratif des dossiers
- Veiller à respecter le process de réparation (sécurité/hygiène)
- Gérer les (stocks) et approvisionnements
- Effectuer le reporting de votre activité
- Participer à la démarche d’amélioration continue
-Gérer la relation client

CDI 39 h –horaire de journée du lundi au vendredi                
Rémunération : selon profil + mutuelle prise en charge à 100 % par l’employeur

Profil recherché

Titulaire d’une formation technique type CAP, Bac pro ou BTS, vous avez une expérience significative comme Dépanneur/se en Electroménager en atelier ou à domicile.
Vous maitrisez parfaitement la réparation des appareils électroménagers blancs (froid, lavage, cuisson).

Autonome, rigoureux/se et organisé(e), vous gérez les priorités et savez prendre des initiatives. Vous savez être attentif/ve à votre environnement de travail et vous y adapter rapidement.  

Votre polyvalence, votre goût du contact humain et vos capacités à gérer des situations de stress vous permettront d’être rapidement opérationnel(le) sur ce poste.

Vous êtes motivé(e) par notre projet social et notre projet environnemental et souhaitez donner un sens à votre vie professionnelle.
La maîtrise de Microsoft Office est indispensable. Le Permis B est impératif pour ce poste

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Le poste n'est plus à pourvoir.

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