Consultant Support Formation F/H

Description de l'entreprise

Éditeur de logiciels et intégrateur de solutions clés en main chez nos clients, 1Spatial est le leader français sur le marché des SIG métier en environnement ESRI.

Entreprise de culture internationale, 1Spatial développe ses activités au Royaume-Uni, en France, en Belgique, en Australie, aux Etats-Unis, en Irlande et en Tunisie.

Expert dans la gestion des données géospatiales, nous travaillons avec nos clients pour leur apporter une réelle valeur ajoutée dans leur processus métier exploitant des données de géographiques.

Notre expertise porte sur les domaines du foncier, des réseaux humides, des routes et du transport, de l’énergie, des télécommunications, de l’immobilier et du BIM exploitation.

Chez 1Spatial, nous nous efforçons de rendre le monde plus durable, plus sûr et plus intelligent pour l’avenir. Nous privilégions les relations de confiance, de respect avec nos collaborateurs au sein d’une organisation collaborative et innovante.

Les ++ de 1Spatial :

• L’appartenance à un Groupe international
• Un équilibre de vie : une organisation du travail et du temps de travail flexibles
• Notre engagement et notre enthousiasme à travailler ensemble dans un environnement à taille humaine
• La possibilité d’évoluer et de progresser au sein de l’entreprise
• Autonomie et responsabilisation des salariés
• Implication des salariés à travers la co construction de l’entreprise
• Un processus d’intégration interne facilitant votre prise de poste et votre réussite !

Nos valeurs : We Respect, We Innovate, We Collaborate, We Trust, We Care

Description du poste

Au sein du département Services, vous participez à la mise en œuvre de nos solutions SIG sur la plateforme ESRI.

A cette occasion, vous renforcez l’équipe support sur l’intégralité de nos produits métiers.

A ce titre, vos missions principales sont les suivantes :

• Vous participez au support technique des clients
• Vous assurez la formation à l’utilisation de nos solutions applicatives et produits
• Vous accompagnez nos clients dans l’utilisation et l’administration de nos solutions applicatives
• Vous participez activement à l’atteinte des objectifs de l’équipe et à l’assistance de l’équipe

Vous êtes garant des processus « qualité » et support conformément à l’organisation définie par la hiérarchie.

Missions connexes

• Réalise toutes les prestations de tests de logiciels informatiques selon les règles de l’art en vigueur, sous le contrôle de son responsable.
• Test : assistance à la rédaction des cahiers de test, déroulement du cahier de test
• Assistance à la préparation des plateformes de test
• Rédige ou assiste à la rédaction des supports/manuels de formation
• Formation des clients ou interne
• Assure des prestations sur des projets client : installation, formation, montée en charge, paramétrage.

Des déplacements en France et occasionnellement à l’étranger sont à prévoir.

Profil recherché

Vous êtes titulaire d’un Bac+ 4 à 5 en géomatique avec une forte connaissance technique des solutions SIG et une excellente culture informatique.

Vous avez une 1ere expérience dans un poste similaire, idéalement chez un éditeur de logiciels.

Compétences métier / techniques :

• Base de données : Oracle, SQL-Server, PostGreSQL, langage SQL
• SIG : Plateforme ESRI du desktop au serveur Enterprise

Les connaissances suivantes Constituent un atout supplémentaire :

• Technologies Web : python, JavaScript, serveurs web apache / IIS
• FME
• Connaissance dans le domaine de la gestion des routes / voiries ou réseaux secs / humides et/ou du foncier

Compétences transverses :

• Orientation client, sens du travail en équipe et de la pédagogie, forte capacité d’écoute et d’analyse. Autonomie et implication.
• Des connaissances en organisation agile seraient appréciées.

Réf: 853009fa-6313-4955-8f08-e5043e2af7e5