Chargé de la qualité de service F/H

L'entreprise

Rejoignez notre groupement d’employeurs et mettez à disposition vos compétences au service de plusieurs structures.

AGE facilite votre accès à l’emploi et fait le lien entre toutes vos entreprises en toute transparence.

Description du poste

L’une de nos structures adhérentes est à la recherche d'un.e assistant.e administratif/qualité  afin d’imaginer et concevoir des procédures adaptées, en lien avec le personnel administratif et la direction, pour améliorer la fluidité et faciliter le fonctionnement interne :

Poste à pourvoir dès que possible.

CDD 6 mois

 21h/semaine (Mardi, jeudi et vendredi)

MISSIONS :

Amélioration de la communication interne :

• Veille spécifique aux postes supports de la structure
• Établissement, organisation et mise en œuvre de procédures spécifiques à la communication et la circulation de l’information en interne
• Traitement des dysfonctionnements;
• Suivi de la réalisation des travaux, de la résolution des problèmes;
• Identification des pertes d’information en vue de proposer des procédures d’amélioration et de clarification

Amélioration des procédures administratives de la structure en interne :

• Identifier les process et tâches chronophages superflues pour proposer d’autres modes de traitement (numérisation, simplification, transposable, etc..)
• Proposer au personnel administratif en place des procédures simplifiées ; les mettre en place avec les outils bureautiques disponibles et faciliter leur appropriation
• Recevoir, traiter et transmettre les informations (interne, téléphone, mail, courriers, ..)
• Accueillir le public, renseigner et orienter avec la responsable accueil
• Aider à l’archivage
• Diverses tâches ponctuelles

Profil recherché

COMPÉTENCES :

- Excellente maîtrise du Pack Office

- Maîtrise des outils de gestion et de suivi administratif

- Capacité d'analyse et de synthèse 

- Maîtrise de la communication interne 

- Connaissances en qualité

- Très bon sens de l’organisation

- Compétences relationnelles, écoute active

- Dynamisme et polyvalence

- Autonomie, sens des responsabilités

EXPÉRIENCES :

- Expérience sur un poste similaire (minimum 2 ans)

- Expérience en Audit/Qualité  (apprécié)

Réf: fe24627b-a042-4df3-abe9-4ab6a8647d50