TECHNICIEN SUPPORT NIVEAU 2 F/H

Type de contrat :  CDI
Temps de travail :  Temps plein
Localisation :  Rennes

Qui sommes-nous ?

Le groupe A2COM met en place des solutions innovantes pour l'efficacité des organisations et de leurs équipes. Ses 3 filiales A2COM RESADIA, A2COM FORMATION et IDBC sont spécialisées dans :

- les solutions et services Cloud, l'hébergement de données sensibles, l'infogérance des systèmes d'information,

 - l'accompagnement et la formation des collaborateurs,

 - le développement d'applications médicales.


Vous intégrerez la filiale A2COM RESADIA :

Notre offre de services, portée par son équipe jeune et investie, permet de satisfaire un large panel de besoins : hébergement cloud, cybersécurité, performance IT, collaboratif, services managés, accompagnement au pilotage du système d’information...

Votre rôle chez A2COM RESADIA

Au sein de notre pôle "Services managés", vous prenez en charge des missions de support technique des équipements et solutions vendus par l'entreprise, en veillant à la qualité de la relation client. A ce titre, vous êtes garant des diagnostics, suivi analyse et résolution des tickets en escalade de notre centre de service. Vous êtes susceptible d’intervenir ponctuellement sur site client pour prise en charge et résolution des incidents.

Vos compétences

De formation Bac+2/3 (Réseaux/Télécoms), vous justifiez idéalement d’une expérience en centre de service.

Vous développez les compétences techniques suivantes :

  • Windows,  Linux
  • LAN (HP, Brocade), SAN (FC, ISCSI), Wifi (Aerohive)
  • Stockage  HP, Datacore,
  • Firewall Stormshield.
  • Citrix
  • Exchange
  • Veeam Backup , backupexec.
  • VMware, Hyper-V

Anglais technique requis  

Au-delà de vos compétences techniques et de vos aptitudes sur le plan méthode et organisation, vous disposez d’excellentes aptitudes relationnelles et de communication. Vous inscrivez votre action dans un souci de qualité de service optimum.

Si ce projet vous séduit, rejoignez une équipe jeune et investie au sein de laquelle s'harmonisent compétences multiples et dynamisme, dans un environnement professionnel stimulant !

Réf: 701d48cf-f879-4607-bc81-08d67d24c54d


Le poste n'est plus à pourvoir.

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