Customer Success Manager / Account Manager F/H

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  • Type de contrat :  CDI

  • Temps de travail :  Temps plein

  • Lieu Paris

Actirise

Ce poste est ouvert dans nos bureaux à Paris, Lille ou en full remote.



Actirise, Advertising & Business Intelligence Technologies

Fondée en 2021, Actirise est une technologie permettant aux clients éditeurs et sites média d’optimiser leurs revenus publicitaires. En déployant sa solution, Actirise ouvre la porte de la business intelligence à une industrie qui en était jusqu’alors dépourvue.

Après un déploiement réussi en France, Actirise se développe à l’international avec pour objectif de devenir une solution publicitaire et de business intelligence incontournable en Europe.

Actirise fait partie de l'écosystème entrepreneurial Bricks (Une centaine de talents relevant les défis technologiques de l’industrie des médias et de la publicité digitale).


Customer Success Manager / Account Manager

Customer Success Manager, en quelques mots :


Au sein de l'équipe Customer Success, vous aurez en charge le suivi et la gestion de votre portefeuille éditeurs.

En tant que futur.e spécialiste de notre solution, vous serez le/la garant.e de la satisfaction clients et de la croissance du chiffre d’affaires de vos éditeurs.

Vous aimez apprendre les nouvelles technologies et pouvoir transmettre vos connaissances.


Votre mission chez Actirise : 

  • De devenir le/la Business Partner de vos clients. Vous êtes un.e expert.e de la solution technologique que vous représentez et accompagnez vos clients dans le développement de leur activité 

  • De suivre et monitorer votre portefeuille éditeurs afin d’optimiser les performances de chaque site 

  • D’intégrer les nouveaux éditeurs dans votre portefeuille avec les équipes Onboarding 

  • D’être prescripteur/trice d’optimisations et d’assurer upsell / cross-sell au sein de votre portefeuille publisher 

  • De fournir une formation continue aux éditeurs au fur et à mesure que de nouvelles fonctionnalités seront ajoutées dans l’interface utilisateur 

  • De collaborer avec les équipes internes pour aider à améliorer la plateforme, d’identifier les tendances du marché et communiquer de manière proactive les retours à l'équipe produit 

  • De travailler en étroite relation avec les équipes commerciales et opérations 

  • De devenir un élément essentiel et de participer activement aux réflexions stratégiques du pôle CSM


Le profil idéal que nous recherchons :

  • + 2 ans d'expérience en gestion de portefeuille clients ou account management

  • Solide expérience dans les domaines Analytics, audience, ou SEO

  • Une bonne connaissance de la publicité en ligne est recommandée

  • Autonome et ayant le sens des initiatives, capable d’apprendre et de s’adapter rapidement aux changements tout en offrant un service de qualité

  • Compétences en matière de gestion du temps et capacité à établir des priorités tout en respectant des délais

  • Aisance avec l'anglais oral et écrit

Les petits plus :

  • Expérience dans les médias / l'adtech

  • Connaissances / maîtrise des outils de service client (Jira / Zendesk..)




Recrutement: Customer Success Manager / Account Manager F/H chez Actirise à Paris

Pourquoi nous rejoindre ?

  • Une période passionnante pour rejoindre Actirise en terme de croissance et d’opportunités

  • Rejoindre une équipe ambitieuse où vous pourrez avoir de l’impact

  • Faire partie intégrante de l’écosystème de Bricks (3 startups / plus de 100 talents)

  • Un cadre de travail convivial et moderne avec des locaux à côté de Lille ou en plein cœur de Paris

  • Une culture du remote intégrée dans l’organisation de l’entreprise

  • Un restaurant d’entreprise à Lille

  • Café, thé et fruits frais en libre service dans les bureaux

  • Des événements d’entreprise (pots mensuels, séminaire annuel, team building, événement annuel Bricks..)


Prêt. à rejoindre la Team Actirise ? Transmettez-nous votre CV et poursuivez le processus de recrutement 
  1. Si votre candidature est retenue, vous échangerez avec Stéphanie, notre HR Business Partner, dans le cadre d’un entretien de pré-qualification téléphonique

  2. Tests d'évaluation des compétences et d’adéquation au poste (analytique / Google Sheet / Assessfirst)

  3. Vous rencontrerez ensuite Louis - CoFondateur d’Actirise lors d’un entretien physique ou visio

  4. Pour finir, vous rencontrerez la direction de l’entreprise pour une validation finale de votre profil

Réf: 3c953cd8-c002-4495-8bdc-c45f29d4a956

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