Customer Success Manager F/H

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  • Type de contrat :  CDI

  • Temps de travail :  Temps plein

  • Lieu Lille

Actirise, Advertising & Business Intelligence Technologies

Actirise est la dernière née du startup studio Bricks, sortie en 2020 & en plein développement !

Nous avons développé un outil technologique permettant à nos clients éditeurs de sites web, de maximiser leurs revenus publicitaires.

Notre expertise et nos outils de Business Intelligence permettent de revoir l'ensemble de la stratégie de monétisation de nos clients de manière à optimiser et accroître leur potentiel.

Un peu plus d’infos ?

Nous avons acquis une solide expérience de plusieurs années dans le domaine de la publicité digitale, et nous souhaitons continuer à révolutionner cet écosystème.

En quelques mois, nous avons déjà plusieurs millions de pages à monétiser et à optimiser chaque jour. Nous sommes partenaires de l’ensemble des solutions technologiques publicitaires du marché.

Le startup studio Bricks

Bricks est un startup studio basé à Lille.

Bricks crée des startups technologiques dans le domaine du digital, du contenu et de la publicité.

Nous sommes constamment à la recherche de talents pour les développer ! Depuis sa création en 2016, déjà 3 startups ont vu le jour en commençant par une idée unique et innovante !

Nos sociétés (pour le moment ;)) : Viously - Bababam - Actirise

Customer Success Manager

Vous serez en relation directe avec l’équipe co-fondatrice.

Votre rôle est d'accompagner nos clients dans la mise en place de la solution Actirise sur leurs propriétés web. Vous êtes au cœur de la relation avec nos partenaires en leur permettant de prendre en main de façon efficace notre solution.

Vous êtes responsable du suivi de la performance et des business review des partenaires.

Vous anticipez et mettez en place l’organisation permettant l’efficacité dans la croissance du portefeuille client.

Plus concrètement vous serez en charge

  • D’accompagner les clients dans la bonne compréhension de notre solution
  • De proposer les meilleures optimisations à nos partenaires, à l’aide de nos outils internes (Business Intelligence tools)
  • D’organiser et de piloter le suivi des partenaires (fixation des KPIs à suivre, process...)
  • De procéder au business review régulières

Profil recherché :

Aucune expérience dans ce milieu ? Ce n’est pas un problème, le monde d’internet évolue chaque jour ! 

Si vous êtes passionné.e par le digital, force de proposition et avez envie de travailler dans le domaine de la publicité en ligne, nous sommes prêts à vous accompagner !

  • Vous avez une expérience en tant que consultant SEO / SEA
  • Vous avez un niveau d'anglais courant
  • Vous avez 3 à 4 ans minimum d’expérience dans le support client
  • Vous avez un goût prononcé pour le service et la satisfaction client
  • Vous avez un esprit analytique & aimez résoudre les problèmes (notamment grâce à la data)
  • Vous avez déjà évolué dans un environnement startup
  • Vous êtes ambitieux.se et avez envie de faire partie d’une aventure entrepreneuriale
  • Vous êtes autonome, avez l’esprit d’équipe et êtes organisé.e et méthodique
  • Vous êtes doté.e d’une qualité d’écoute et d'une capacité d’apprentissage importante

Les petits plus :

  • Expérience dans le digital, connaissances des différents acteurs du marché (Publisher, SSP, DSP, Adserver etc)
  • Expérience dans le support d'intégration (solution ou client)
  • Connaissance/maîtrise des outils de service client / CRM / Gestion de projet (Jira, Zendesk, etc)
  • Expérience managériale
Recrutement: Customer Success Manager F/H chez Actirise à Lille

Pourquoi nous rejoindre ?

Nous vous proposons

    • Un projet ambitieux, audacieux et à fort potentiel
    • Un poste où tu seras responsable de bout en bout de tes clients
    • Un développement personnel et professionnel
    • Une équipe de talents à taille humaine, à l’esprit entrepreneuriale axée sur l’excellence
    • Un cadre de travail moderne et innovant avec des locaux à côté de Lille tout juste rénovés
    • Faire partie de l’écosystème entrepreneurial du startup studio Bricks (3 startups regroupant 90 talents avec une quarantaine de recrutements en cours)
    • Un restaurant d’entreprise à Lille
    • La possibilité de travailler en remote

    Prêt à rejoindre la Team Actirise ? Transmettez nous votre CV et poursuivez le processus de recrutement

    1. Si votre candidature est retenue, vous échangerez avec Stéphanie, notre HR Business Partner, dans le cadre d’un entretien de pré-qualification téléphonique
    2. Test de personnalité Assessfirst basé sur 3 piliers (Aptitudes, Motivations, Personnalité)
    3. Test Analytique / Google SheetVous rencontrerez
    4. Vous rencontrerez ensuite Jean-Christophe - General Manager, lors d’un entretien physique ou visio
    5. Pour finir, vous rencontrerez Louis, un des Associés fondateurs


      Réf: d753dfe9-1a40-4482-2301-08d99c360e6e

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