Informaticien support applicatif F/H

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Publiée le 04/10/2024

  • Type de contrat :  Travail temporaire - 4 mois

  • Temps de travail :  Temps plein

  • Lieu Toulouse

L'entreprise

Stratégiquement implantée près de Roissy-Charles-de-Gaulle, Aéro Intérim est une agence d'emploi spécialisée dans l'aéroportuaire et l'hôtellerie. Associée au Groupe JTI, un réseau de plus de 130 agences d'emploi, notre équipe effectue un réel suivi des candidats et prête une attention particulière à leurs projets. Des formations complémentaires et spécifiques leurs sont proposées pour les accompagner au mieux.

Fort de notre succés, nous ouvrons une nouvelle antenne au sein de la ville de Senlis afin d'être présent dans le département de l'Oise. Cette antenne aura la tâche de dévellopper le secteur indsutriel.

Description du poste

Au sein du service support logiciel, prestation en
support applicatif :

• Communiquer, conseiller, orienter et traduire le problème en termes techniques.

• Analyser et résoudre les problématiques techniques et fonctionnelles de la solution, des plus simples aux plus complexes

• Extraire les données permettant d'expliquer le comportement du logiciel

• Superviser des traitements, rechercher et analyser des messages d'erreurs applicatifs ou systèmes

• Guider le client dans l'utilisation et le paramétrage de l'ERP

• Superviser, guider le remplacement d'un appareil (disque, serveur, routeur...)

• Analyser des problèmes réseaux

• Rechercher des informations dans les bases de données

• Enrichir la base de connaissances

• Travailler avec les ingénieurs support dans l’analyse et la résolution des problématiques.

Profil recherché

• Profil technicien en informatique avec Bac+2

• Première expérience sur un poste en support

• Appétence pour la partie fonctionnelle.

• Bonne capacité d’adaptation

• Bonne capacité relationnel

• Sens élevé de la satisfaction client

 

Environnement technique :

• Base de données SQL Server 2008/2016

• Windows Server 2008/2016

 

 

Réf: f0105162-76bb-4e48-967f-04cbe3bfd62a

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Informaticien support applicatif F/H

Travail temporaire - 4 mois
Temps plein
Toulouse

Dans le cadre de votre candidature sur le site carrière de Aéro Intérim, les informations que vous fournissez sont traitées pour l’étude de votre profil, sur la base des mesures précontractuelles et de l’intérêt légitime de la société à constituer une CVthèque.

Certaines données peuvent être analysées automatiquement (parsing et pré-classement) via un système d’Intelligence Artificielle. Aucune décision n’est prise uniquement par IA, en effet chaque candidature est examinée par un recruteur.

Concernant l’usage de l’IA :

- Vos données ne sont pas conservées par notre solution d’IA.

- Elles ne servent pas à entraîner un modèle d’IA.

- Les traitements sont réalisés sur des serveurs situés exclusivement dans l’Union européenne.

- Aucun transfert hors UE n’est effectué.

Concernant vos données :

Sauf demande contraire, vos données sont conservées au maximum 2 ans.

Conformément à nos politiques internes de sécurité (PSSI) et aux bonnes pratiques en vigueur, des mesures techniques et organisationnelles robustes sont mises en place pour protéger l’accès et l’intégrité de vos informations : accès sécurisés, gestion des habilitations, chiffrement, protocoles de sécurité, supervision des accès, sensibilisation des collaborateurs, etc.

Concernant vos droits :

Conformément au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition et de suppression de vos données. Vous pouvez exercer ces droits auprès de dpo@septeo.com.

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