Télésecrétaire bilingue F/H

AGAPHONE

Agaphone, société pionnière dans l'accueil téléphonique externalisé, est une PME française en forte croissance. A compter du 1er Juin 2021, Agaphone élargit ses horaires d'accueil et offre une permanence téléphonique 7 jours sur 7, et 24h sur 24.

Nos télésecrétaires répondent à tous les appels de 7h à 21h du lundi au samedi.

Nous proposons plusieurs CDI temps partiel 25 Heures hebdomadaires (horaires du soir sur 5 jours 14h 19h ou 15h 20h) dans les locaux de Cabourg.

Vos missions

• Emission et réception d'appels de toute nature en multiligne
• Réponse aux appels en français et/ou en anglais
• Prendre les coordonnées complets des appelants
• Gestion des appels conformément aux instructions ou consignes 
• Détecter les appels urgents et appliquer les consignes d'urgence

Profil recherché

• Très bonne élocution, bonne orthographe, aisance relationnelle,
• Bon niveau de culture générale, connaissance de l’environnement entreprise, bonne vitesse de frappe, bilingue anglais
• Amabilité, dynamisme, sens de l’accueil et du service, adaptabilité, rapidité d’exécution, rigueur
• Respect de la confidentialité

Réf: 22c91452-a7c0-41a5-b6ef-5f1a812484e3