Responsable du service d'accompagnement et de promotion du développement professionnel continu F/H

L'Agence Nationale du Développement Professionnel Continu (ANDPC)

Groupement d’intérêt public, constitué entre l’État et l’Assurance maladie, l’ANDPC pilote le dispositif de développement professionnel continu (DPC).

Qu’est-ce que le DPC ?

Tout professionnel de santé, quel que soit son mode d’exercice ou son secteur d’activité, doit justifier, par période de 3 ans, son engagement dans une démarche de DPC afin de maintenir et actualiser ses connaissances et compétences et améliorer ses pratiques. Pour cela, il a l’obligation de participer à au moins deux actions de DPC de typologie distincte (formation continue, évaluation des pratiques professionnelles ou gestion des risques) au cours de chaque triennal.

Quel est notre rôle ?

L’Agence assure 2 missions principales : le pilotage global du dispositif de DPC, pour l’ensemble des professionnels de santé et sa gestion financière, pour les seuls libéraux.

Au titre de notre mission de pilotage :

• Nous définissons, en lien avec l’Etat, l’Assurance Maladie et les Conseil Nationaux Professionnels (CNP), les orientations prioritaires pluriannuelles de DPC ;
• Nous habilitons les organismes qui proposent aux professionnels les programmes de formations/actions de DPC ;
• Nous contrôlons la conformité des contenus, des méthodes et des formats des actions de DPC aux exigences des orientations prioritaires publiées par l’état ;
• Nous évaluons la qualité scientifique et pédagogique des actions de DPC auxquelles s’inscrivent les professionnels de santé.

Au titre de notre mission de gestion :

• Nous contribuons au financement des actions de DPC ;
• Nous assurons la prise en charge des professionnels de santé libéraux conventionnés et des professionnels de santé salariés des centres de santé conventionnés ;
• Nous participons au financement d’actions de développement professionnel des médecins des établissements de santé et médico-sociaux.

L’Agence, par ailleurs, s’appuie sur des instances représentatives des parties prenantes au dispositif :

• Une instance scientifique : le Haut Conseil du DPC (HCDPC) ;
• Des instances d’évaluation scientifique et pédagogique (des actions) : les Commissions Scientifiques Indépendantes (CSI);
• Des instances de gestion : le conseil de gestion et les sections professionnelles en charge de la gestion du budget dévolu à chacune des professions; Une instance déontologique : le comité d’éthique.

Actuellement, nous sommes environ 80 collaborateurs(trices) et plus de 500 professionnels et acteurs de santé, composant son réseau d’experts scientifiques et ses instances de gestion.

L’Agence nationale du DPC en quelques chiffres (situation au 31 décembre 2023) :

• 2 726 organismes de DPC enregistrés ;
•  7 942 actions de DPC publiées ;
•  248 000 inscriptions de professionnels de santé ;
• 224 M€ de dépenses au titre du DPC.

En quoi consiste le poste ?

Aujourd’hui, nous recherchons un(e) responsable du service d'accompagnement et de promotion du DPC (F/H), cadre (catégorie A) encadrant.

Ce poste est directement rattaché à la Directrice des relations avec les usagers, de l’accompagnement et de la promotion des usagers.

La Direction des relations avec les usagers, de l’accompagnement et de la promotion du DPC, assure le pilotage de la mise en œuvre de la stratégie de la promotion du DPC et de l’accompagnement des différents usagers du dispositif (ODPC, professionnels de santé, instances de contrôle, membres des instances de l’Agence, acteurs institutionnels). Elle a la charge de l’information des acteurs et de la conception et diffusion d’outils et méthodes d’accompagnement sur le dispositif de DPC.

Elle coordonne la concertation des acteurs, notamment par la mise en place de comités d’usagers.

Elle est également chargée de la définition de la stratégie globale de promotion du DPC auprès des différents acteurs, de la mise à disposition d’une information ciblée par public et de l’élaboration et de la diffusion d’outils d’accompagnement.

Enfin, elle assure la communication interne et la diffusion de l’information auprès des personnels de l’Agence.

La direction est composée de deux services :

• Le service de relations avec les usagers (SRU) ;
• Le service d’accompagnement et de promotion du DPC (SAP).

Quelles seront vos missions et vos activités principales ?

• Identifier les besoins et les objectifs d'information, d'accompagnement et de promotion par cible, en lien avec la stratégie globale de l'Agence.

- Piloter la mise en oeuvre de la stratégie de promotion du DPC :

• Identifier les évolutions de l’environnement et leur incidence sur la communication de l’Agence ; en s’appuyant sur une veille nationale presse, médias et réseaux sociaux ;
• Définir et mettre en œuvre le plan pluri annuel de promotion du DPC ;
• Définir et piloter la mise en œuvre de la stratégie digitale de l’Agence ;
• Définir les processus liés à la promotion DPC, depuis l’identification des messages jusqu’à leur diffusion ;
• Superviser les contenus publiés par l’Agence et l’éditorialisation des sites Internet / extranet de l’Agence ;
• Piloter le projet de refonte du site Internet et des extranets de l’Agence ;
• Coordonner l’organisation des événements externes de l’Agence ;
• Encadrer les relations presse et définir les processus de sollicitation/réponse aux journalistes ;
• Gérer les situations de « crise » en communication.

- Mettre en oeuvre l'accompagnement des acteurs du DPC : 

• Définir un plan pluri annuel d’accompagnement des publics définis, en lien avec le service relations des usagers et le mettre en œuvre ;
• Coordonner l’élaboration des outils et des supports d’accompagnement et mettre en placeles modalités de diffusion adaptées.

- Définir et mettre en oeuvre un plan de communication interne :

• Définir les besoins et objectifs de la communication et de l’information au sein de l’Agence ;
• Piloter l’animation du réseau interne ;
• Définir les processus d’information interne ;
• Co-piloter la création de l’intranet de l’Agence avec le responsable du service Relations avec les Usagers ;
• Superviser l’animation de l’intranet ;
• Coordonner l’organisation des évènements internes de l’Agence.

- Autres missions :

• Contribuer à la structuration de l’information utilisée par le service Relations avec les Usagers pour répondre aux professionnels de santé et aux organismes ;
• Superviser la gestion des marchés publics du SAP, en lien avec le service des achats et des marchés ;
• Concevoir le plan budgétaire annuel et assurer le suivi budgétaire, en lien avec les services concernés.

Ce poste est ouvert :

• Aux contractuels de droit public par CDD de 3 ans renouvelable une fois, avec possibilité de CDI, ou par transfert de CDI d’une autre fonction publique ;

• Aux fonctionnaires par détachement sur contrat ou mise à disposition ;

• Aux agents sous convention UCANSS (Union des Caisses Nationales de Sécurité Sociale) par mise à disposition ou détachement ;

• A tout autre profil.

Les compétences, expériences et savoir-être que nous recherchons

• Issu(e) d’une formation supérieure (min. BAC +4) en communication institutionnelle, vous avez une expérience réussie sur un poste similaire, idéalement acquise dans le secteur public, au cours de laquelle vous avez pu démontrer votre capacité à piloter une stratégie de communication et sa mise en œuvre. A ce titre, vous savez définir et réaliser des plans de communication internes, externes, annuels ou pluri annuels adaptés aux objectifs et au contexte ;

• Vous maitrisez l’animation des réseaux sociaux, la création de communautés dans le cadre d’une communication institutionnelle ;

• Vous êtes expérimenté(e) en gestion de projets et vous avez une bonne capacité d’organisation ;

• Vous avez déjà mis en place des modalités d’accompagnement envers des utilisateurs pour faciliter l’appropriation d’un dispositif ou d’outils ;

• Vous avez des compétences en éditorialisation ;

• Vous avez géré les relations presse au cours de votre parcours professionnel ;

• Vous êtes créatif(ve), et force de proposition ;

• Vos qualités rédactionnelles et votre esprit de synthèse vous permettent de rédiger des écrits professionnels efficaces ;

• Grâce à votre relationnel et votre capacité d’adaptation, vous savez nouer rapidement de bons contacts avec des interlocuteurs variés, aussi bien en interne qu’en externe ;

• Vous avez un état d’esprit positif, vous êtes à l’écoutedes remarques constructives qui vous sont faites ;

• Vous savez prendre des initiatives, êtes réactif(ve) et n’hésitez à faire un reporting régulier et clair à votre hiérarchie ;

• Vous avez déjà encadré une équipe (même petite) ;

• De surcroît, mais non obligatoirement, vous connaissez le dispositif du DPC et/ou le fonctionnement et l’organisation du système  de santé français et/ou le milieu des professionnels de santé et/ou de la formation professionnelle.

Pourquoi nous rejoindre ?

• Un environnement ouvert et accueillant vous attend, où l'équilibre entre vie professionnelle et personnelle est valorisé ;

• Nous vous aidons à développer vos compétences en participant à des formations ou en travaillant sur des sujets nouveaux et challengeants. Votre manager est à l’écoute de vos besoins et de vos envies ;

• Nous vous offrons la possibilité de télétravailler jusqu’à deux jours par semaine, dont tous les vendredis ;

• Vous bénéficiez de 9 semaines de congés par an (Congés Annuels + RTT), en fonction de votre temps de travail et de présence effective ;

• …et bien d’autres avantages à découvrir en nous rejoignant.

Vous êtes partant(e) pour incarner et enrichir ce nouveau poste dans une administration publique à taille humaine et une ambiance de travail constructive

N’hésitez pas à postuler à cette offre d'emploi pour nous rejoindre ! en adressant votre CV et votre lettre de motivation à l’adresse mail suivante : recrutement@agencedpc.fr

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