Depuis février 2022, le groupement Eiffage et Arcade-VYV est désigné attributaire pour la gestion externalisée du parc de logements domaniaux du ministère des Armées en France (8 000 logements). Ce contrat s’inscrit dans le programme « Ambition Logement » du Plan Famille du Ministère des Armées pour le développement de l’offre de logements au profit des ressortissants du ministère. La construction et travaux de rénovation sont confiés à Eiffage Construction sous la marque Nové construction.
La gestion du parc et la relation clients sont assurées par Arcade VYV sous la marque Nové gestion avec 5 de ses entités, dont Aiguillon Construction pour les 3000 logements dans l'Est de la France.
Dans un contexte de développement de nos activités dans l’Est de la France, nous recrutons notre futur Responsable Gestion Locative F/H.
Rattaché(e) au Directeur Général, vous jouerez un rôle central dans la structuration et le pilotage des actions liées à la gestion locative, au cœur du contrat "Ambition Logement".
Garant(e) de la qualité de service, vous veillez au suivi opérationnel des missions réalisées par vos équipes et par les prestataires, dans le respect des délais, des exigences spécifiques de nos locataires militaires et des engagements portés par Nové Gestion.
Vous aurez également pour objectif de structurer et piloter efficacement les missions liées à la gestion locative dans le cadre des livraisons des patrimoines neufs de logement santé d’Aiguillon Est.
Les missions principales s’articuleront autour de 4 grands axes :
Management
Qualité et respect des engagements
Relogements (définitifs et temporaires)
Qualité de service
En marge de votre mission principale, vous êtes responsable de la Qualité de service relative à l’activité Gestion Locative de l’agence selon les standards requis par Nove Gestion.
Vous représentez la société auprès des collectivités locales, délégataires des aides à la pierre, chargés de quartiers, de la hiérarchie militaire.
Vous participez également aux réunions d’informations des ressortissants dans le cadre des exigences de la concession.
Titulaire d’une formation supérieure (Licence ou Master), vous disposez d’une expérience significative sur des fonctions similaires, idéalement acquise dans le secteur du logement social. À la fois à l’aise sur le terrain et rigoureux(se) dans le suivi administratif, vous êtes prêt(e) à effectuer des déplacements réguliers sur nos antennes de proximité situées à Reims et Strasbourg.
Reconnu(e) pour vos qualités relationnelles et votre sens aigu du service client, vous savez vous adapter à tout type d’interlocuteur grâce à vos capacités de médiation et votre communication fluide et structurée. Manager à l’écoute, vous savez accompagner et soutenir votre équipe tout en pilotant efficacement les projets qui vous sont confiés.
Autonome, organisé(e) et doté(e) d’un réel sens des responsabilités, vous faites preuve de rigueur, de réactivité et d’initiative. Votre capacité à prendre du recul, à structurer un reporting clair et à tenir les engagements attendus sera essentielle pour réussir dans cette fonction.
Ce qui nous ferait plaisir : :
Un engagement fort pour la qualité de service
Et… une bonne dose d’énergie !
Vous êtes enthousiaste à l’idée de relever ce challenge et vous vous reconnaissez dans le profil ? Alors adressez-nous dès maintenant votre candidature : CV, lettre de motivation et prétentions.
Les bonnes raisons de nous rejoindre :
Engagé en faveur de l’égalité professionnelle, de la diversité et de l’inclusion, nous accueillons et valorisons tous les talents.
Notre société est membre du Groupe Arcade-VYV.
« Généraliste de l’habitat, composé de deux pôles (social et privé), le Groupe Arcade est le 4e acteur sur le marché du logement social. Au travers de ses 32 filiales ancrées dans les territoires, il construit 5 000 logements par an et en gère 200 000. Le Groupe Arcade couvre l’ensemble des métiers de l’immobilier sur le territoire métropolitain : il construit et gère une offre complète de logements et de résidences services sur tous les segments de l’habitat.
Le 1er juillet 2019, une nouvelle page s’ouvre dans l’histoire du Groupe : le Groupe Arcade et le Groupe VYV, numéro un du secteur mutualiste en France, se rapprochent pour associer les expertises de l’habitat et de la protection sociale et ainsi construire un modèle unique et innovant d’habitat social au service du mieux-vivre.
Plus qu’un déterminant de santé, l’habitat est une condition essentielle au mieux-vivre et doit prendre en compte les spécificités des territoires et les parcours de vie de chacun. »
https://www.youtube.com/watch?v=7VusMXO6XjU
Réf: 93cdeee5-5743-4671-9f7e-336a65e5401d