Adjoint au Responsable qualité contrats F/H

L'entreprise

We connect the word,

We connect People.

Avec plus de 700 000 km de systèmes sous-marin optiques déployés dans le monde, chez Alcatel Submarine Networks, carrière rime avec aventure, et quotidien avec innovation. Grâce à la synergie de nos équipes, nous concevons des solutions innovantes de haute technologie et développons des savoir-faire d’exception. Nous rejoindre c’est faire partie d’un collectif, nous rejoindre c’est connecter le monde avec nous ! Alors, prêt.e.s pour l’aventure ?

Description du poste

Au sein de l’équipe Qualité Contrats, le rôle de l’adjoint(e) au Responsable Qualité Contrats est de supporter tous les aspects permettant d’assurer que toutes les gammes de produits câblés ou tout autre équipement fabriqué par ASN à Calais sont acceptés avec succès par les clients.

Responsabilités

• Fournir un soutien qualité en tant qu’adjoint(e) au Responsable Qualité Contrats pour toutes les activités d’acceptation (Certificats de Conformité, Dérogations, etc…) et être capable de gérer ponctuellement les activités du département (lors des périodes de congés ou d’activités multiples ou de montée en charge de l’activité)
• Soutenir la planification et faciliter toutes les activités d’acceptation des clients en prenant en compte les exigences du Projet.
• Assurer le bon fonctionnement quotidien en supervisant les techniciens Qualité Contrats pour atteindre les objectifs dans les délais.
• Contribuer au développement des membres de l’équipe afin qu’ils puissent passer efficacement d’une tâche à l’autre selon les besoins.
• Travailler avec l’équipe des systèmes d’information et l’organisation (IS&O) pour développer et améliorer les processus de capture de données afin qu’il y ait une amélioration continue de l’analyse automatisée des données de l’usine et des rapports à des fins internes et externes.
• Contribuer à la phase de test et au déploiement des systèmes informatiques pour s’assurer que les produits finaux répondent aux normes et aux exigences de l’entreprise en déterminant si les systèmes sont fonctionnels, fiables et répondent aux attentes de l’utilisateur final.
• Soutenir la mise en œuvre des documents contractuels émis tels que les plans de qualité, les packages d’acceptation des clients (spécifications des liaisons, conditions d’achats, spécifications techniques des câbles, procédure d’acceptation et de réception des câbles) et autres au besoin.
• S’assurer que toutes les non-conformités sont correctement clôturées en conjonction avec le Contrôle Qualité Process et que toutes les dérogations sont correctement documentées, approuvées et présentables en audit.
• Soutenir toute activité d’investigation technique en collaboration avec d’autres groupes afin d’enquêter sur les anomalies ou les risques qui pourraient empêcher une acceptation des clients réussie.
• Fournir un soutien pour assurer que tout risque sur les câbles produits ou d’autres équipements, concernant les activités de production, de planification ou d’acceptation, est minimisé ou éliminé, et répertorié dans le plan d’action.
• Fournir un soutien aux activités de chargement, et pour toute demande/acceptation client à bord des navires, afin de s’assurer que tous les audits et demandes des clients sont planifiés et exécutés à temps pour respecter les dates de départ du projet pour les opérations de pose en mer.
• Soutenir le Responsable Qualité Contrats pour maintenir une communication régulière avec les équipes Projet (Responsables Qualité/Industriel Projets) pour respecter les plannings et dates de facturation.
• Aider le Responsable Qualité Contrats pour toute réponse aux questions des équipes Projet et des clients en collaboration avec les pôles Recherche et Développement Industriel, Industrialisation et Qualité Process.
• Contribuer à la collecte des enquêtes de satisfaction des clients et leur enregistrement pour le suivi et les rapports.
• Contribuer aux Revues de Direction d’ASN en s’assurant que les enregistrements de qualité définis sont enregistrés et à jour, et que les objectifs qualité sont connus et communiqués.
• Soutenir le Responsable Qualité Contrats en assurant que tous les risques sont quantifiés, atténués et communiqués au Responsable Qualité Contrats et que toutes les informations pertinentes sont disponibles et facilement accessibles.
• Participer à la mise en œuvre des politiques QHSE et à l’amélioration continue
• Assurer la conformité et l’application des règles QHSE
• Assurer le respect des délais des actions QHSE
• Être capable de participer à des audits du système qualité ISO9001/TL9000 et des activités de qualité des contrats clients.

Missions QHSE complémentaires

Profil recherché

• Cinq ans d’expérience dans l’encadrement d’équipes et la réalisation d’audits clients en milieu industriel.
• Habilité à atteindre les objectifs des projets et les jalons de facturation.
• Capacité à communiquer et à coordonner facilement avec les équipes de projet.
• Expérience dans la gestion du traitement des données à l’aide de bases de données pour produire des rapports sans erreur.
• Capacité à concevoir et à tester la saisie automatisée des données et le reporting des documents contractuels clients.
• Compétences en informatique (analyse, synthèse).
• Expérience d’analyse de systèmes IT ou en tant que soutien dans le test et le déploiement de projets informatiques
• Compétences en relation clients (conduite d’audits/visites, mesure de la satisfaction client)
• Une bonne expérience dans la fabrication de câbles est un atout majeur.
• Anglais requis (niveau courant).

Réf: 566c34ca-384f-459c-02f4-08d9d460ef34