Quality operational excellence support & services manager F/H

L'entreprise

We connect the word,

We connect People.

Avec plus de 700 000 km de systèmes sous-marin optiques déployés dans le monde, chez Alcatel Submarine Networks, carrière rime avec aventure, et quotidien avec innovation. Grâce à la synergie de nos équipes, nous concevons des solutions innovantes de haute technologie et développons des savoir-faire d’exception. Nous rejoindre c’est faire partie d’un collectif, nous rejoindre c’est connecter le monde avec nous ! Alors, prêt.e.s pour l’aventure ?

Description du poste

Soutenir le responsable de l'excellence de la qualité des opérations d'ASN dans tous les domaines fonctionnels des opérations et de la prestation de services, afin de développer et de déployer des solutions efficaces pour améliorer continuellement la qualité et l'efficacité des opérations et des services d'ASN.

Les responsabilités comprennent :

- Participer aux activités d'amélioration pour harmoniser les processus pour les opérations et les services d'ASN pour l'identification et la résolution des problèmes.

- Analyser tous les coûts de non-qualité liés aux opérations et/ou aux services, en utilisant les outils de qualité appropriés tels que 8D, DMAIC ou Value Stream Mapping pour proposer des plans d'action et les gérer jusqu'à leur clôture en temps voulu.

- S'assurer que les activités préventives sont achevées et livrées avec des solutions intégrées et testées à l'épreuve des erreurs en gérant le suivi des activités telles que les RCA, les enquêtes et les leçons apprises.

- S'assurer que les activités du projet d'amélioration de RCA font l'objet de rapports réguliers et que l'avancement du projet est communiqué de manière appropriée, ainsi que l'amélioration des indicateurs clés de performance (KPI).

- Diffuser, le cas échéant, les actions de prévention résultant de l'ASN, telles que les nouveaux processus, en faisant des présentations aux responsables concernés et au personnel opérationnel.

Profil recherché

Spécification personnelle

- Excellentes compétences en matière de communication écrite et orale, avec un niveau élevé de connaissances informatiques.

- Capacité à travailler de manière autonome

- Capacité à gérer des équipes interfonctionnelles à tous les niveaux.

- Capacité à hiérarchiser la charge de travail, à s'adapter rapidement aux nouvelles exigences et à travailler sous pression.

Expérience

- Expérience des méthodes et procédures de qualité dans un environnement industriel (tel que l'aéronautique, l'électronique, la défense, l'automobile) tel que l'industrialisation, la fabrication, l'installation d'équipements ou les activités d'installation marine.

- Minimum de 10 ans d'expérience en qualité/industrie dans un rôle similaire.

- Expérience de travail internationale avec des équipes multinationales de préférence.

- Expérience dans la gestion technique et de la qualité et dans les projets d'amélioration continue.

- Une expérience en gestion de projet est un plus.

Qualifications

- Diplôme technique pertinent ou supérieur en ingénierie, technologie ou opérations.

- Formation et expérience requises dans l'utilisation des outils de qualité au niveau ceinture verte ou noire.

- Idéalement, les candidats auront des qualifications reconnues en audit de qualité.

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