Gestionnaire Pôle Gestion Client F/H

Je postule
Publiée le 14/11/2025

  • Etablissement :  ALLIANCE EXPERTS ILE DE FRANCE

  • Type de contrat :  CDI

  • Temps de travail :  Temps plein

  • Lieu Paris

Description de l'entreprise

Alliance Experts est spécialisé dans l'expertise automobile, qui consiste à évaluer les dommages sur les véhicules et à analyser les aspects techniques liés aux sinistres.

Nous intervenons dans divers domaines tels que les poids-lourds, la fraude, l'accidentologie, les deux-roues, l'expertise maritime, les véhicules de collection, la gestion de flotte, les matériels agricoles, ainsi que l'assistance technique pour les engins de chantier.

 

Description du poste

Dans le cadre de son développement, ALLIANCE EXPERTS ILE DE FRANCE recherche un gestionnaire Pôle Gestion Client  (H/F) pour son agence de Paris (75).

Vous rejoindrez l'équipe de Bastien composée de 6 gestionnaires et d'une ajointe. 

Le gestionnaire Pôle Gestion Client joue un rôle pivot dans la gestion administrative des dossiers d'expertise .

Interlocuteur privilégié des clients et des différents acteurs du domaine de l'expertise automobile, vos missions au quotidien seront de :

 

  • Traiter les appels et les courriels des clients
  • Gérer les dossiers collision
  • Suivre l'évolution des dossiers selon les procédure clients
  • Faciliter la partie administrative aux experts 
  • Respecter les délais et les chartes clients 
  • Veiller à la satisfaction de la compagnie d'assurance et de l'assuré
  • Informer le responsable de pôle en cas de difficultés 

 

Intégrer ALLIANCE EXPERTS ILE DE FRANCE en tant que Gestionnaire Pôle Gestion Client, c'est : 

  • Des réunions d'équipe régulières 
  • Un jour de télétravail par semaine à partir de 6 mois d'ancienneté (selon les dispositions de la chartre en vigueur)
  • Une carte déjeuner (8.50€/ jour travaillé avec 60% pris en charge par l'employeur) 
  • La mutuelle d'entreprise prise en charge à 70% par l'employeur
  • Des moments conviviaux : petit-dejeuner tous les vendredis matins :) 

 

Informations complémentaires : 

  • Horaires: du lundi au jeudi de 8h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h et le vendredi de 8h30 à 12h et de 13h30 à 16h 

Profil recherché

Ce poste est fait pour vous si vous remplissez les conditions suivantes :

  • Vous êtes organisé(e) 
  • Vous êtes rigoureux(-se) 
  • Vous aimez le travail en équipe 
  • Vous communiquez avec aisance. Vous êtes capable de gérer des situations conflictuelles et d'instaurer un climat de confiance. Vous adaptez votre discours aux différents interlocuteurs
  • Vous maîtrisez parfaitement le français à l'écrit et à l'oral
  • Vous maitrisez les outils informatiques

 

Réf: 80ba7949-c6ce-4fb3-8c0f-1806c0e17058

Je postule à cette offre

Gestionnaire Pôle Gestion Client F/H

ALLIANCE EXPERTS ILE DE FRANCE
CDI
Temps plein
Paris

Dans le cadre de la création de votre profil de candidature sur le site carrière de la société Alliance Experts, les informations recueillies ci-dessus sont traitées selon la base légale des mesures précontractuelles à la mise en relation avec la société Alliance Experts et à la conclusion d’un éventuel contrat de travail avec celle-ci, et selon l’intérêt légitime à la constitution d’une CVthèque.

Aucun transfert hors de l’Union Européenne ne sera opéré.

Sauf action de votre part, la durée de conservation de vos données n’excède pas 2 ans.

En application des standards et des politiques de sécurité (PSSI) en vigueur, les mesures techniques efficaces et optimales sont appliquées aux traitements des données (accès et protocoles sécurisés, gestion des droits et administration, sensibilisations des collaborateurs, etc.).

Conformément au règlement Européen relatif à la protection des données, vous disposez d’un droit d’opposition, d’accès de rectification, de suppression des présentes données.

* Champs obligatoires

Partager l'offre

Nos dernières offres

Voir plus d'offres