Assistant(e) Centre de Support Technique F/H

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Mise à jour le 22/04/2021

  • Type de contrat :  CDI

  • Temps de travail :  Temps plein

  • Lieu Montauban-de-Bretagne

Connaissez-vous APIXIT ?

🚀 Rejoignez l’aventure numérique avec Bechtle France !
 
Avec plus de 40 ans d’expertise, Bechtle s’impose comme une référence incontournable des services numériques et de la distribution IT. Leader en Europe et n°1 en Allemagne, le groupe rassemble plus de 16 000 talents présents dans 14 pays, tous animés par une même ambition : accompagner les entreprises dans chaque étape de leur transformation digitale — cybersécurité, cloud, infrastructures hybrides, modern workplace, IA, data, réseaux, hardware… et bien plus encore.
 
Cette dynamique européenne s’incarne pleinement en France, où le groupe réunit 1 100 collaborateurs au sein de 6 entités complémentaires : Bechtle, Bechtle Comsoft, inmac wstore, Apixit, NMS/Orsenna et Bechtle Management. Ensemble, ils accompagnent plus de 40 000 clients, de la PME aux grands groupes, dans leurs projets IT les plus stratégiques.
 
Au sein du groupe Bechtle, nous croyons profondément en la force du collectif autant qu’en la richesse des talents individuels. Diversité, collaboration et performance sont les moteurs de notre succès. Ici, vous évoluez dans un environnement où la liberté d’action et la confiance priment, où vos idées prennent vie et où chaque défi devient une opportunité de progression grâce à des projets ambitieux et des parcours de formation continue

Votre rôle ?

Intégré(e) au service Support et Maintenance Réseaux, vous participez au traitement des demandes de nos clients et partenaires. Vous serez amené à intervenir sur nos 4 domaines de compétences : Digital Workplace, Infrastructures Réseaux et Systèmes, Cybersécurité.

Votre rĂ´le consiste initialement en :

    • RĂ©ceptionner les demandes de nos clients (appels, emails, …)
    • CrĂ©er des Tickets d’Intervention dans notre système de suivi
    • Collecter les informations pour aider les techniciens au diagnostique

Vous évoluerez au fur et à mesure dans une posture technique d’analyse et de traitement des demandes.

Parlons de vous...


    • DĂ©butant(e) passionnĂ© d’informatique, souhaitant Ă©voluer Ă  terme sur un poste technique
    • Autonome, rigoureux(se), Ă©panoui dans le travail en Ă©quipe
    • Capable de communiquer en anglais par mail et ponctuellement au tĂ©lĂ©phone

Vous bénéficierez d’un parcours d’intégration ainsi que d’une formation interne à votre arrivée.

Les essentiels APIXIT

  • APIXIT est open au homeoffice et propose divers avantages sociaux (carte restaurant, prime vacances, Ă©vènements conviviaux internes…)
  • Chez APIXIT, nos managers suivent des parcours dĂ©diĂ©s et ont vocation Ă  devenir de vĂ©ritables coachs. L'objectif est de dĂ©velopper une culture d’ouverture dans leurs Ă©quipes.
  • Pas question d’être cloisonnĂ© dans un poste ! Chez APIXIT, nous favorisons la mobilitĂ©. Selon vos souhaits et vos talents, des mobilitĂ©s fonctionnelles et gĂ©ographiques sont donc possibles et bienvenues.

La "touch" APIXIT !

  • APIXIT vise l’excellence technologique et dĂ©veloppe les certifications professionnelles, gage d’un haut niveau d’expertise de nos Ă©quipes.
  • APIXIT encourage le partage des savoirs dans l’entreprise. Notre organisation agile permet l'Ă©mulation interservices (projets multi-expertises, webinars internes, serveur de la connaissance…)
  • APIXIT propose un environnement collaboratif Ă©panouissant : des collègues qui peuvent compter les uns sur les autres et des outils performants pour bien travailler ensemble.

RĂ©f: 91000695-3e54-420f-be04-89a2fe233cd1

Le poste n'est plus à pourvoir.

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