Apprenti Technicien Support N1 F/H
Connaissez-vous APIXIT ?
APIXIT est l’union des deux spécialistes indépendants des services numériques DCI et RETIS.
Expert reconnu des solutions de la Digital Workplace, des Infrastructures Digitales et de la Cybersécurité, APIXIT propose un accompagnement global : audit, conseil, intégration, services managés.
Partenaire privilégié des plus grands constructeurs et éditeurs, le groupe APIXIT et ses 350 talents présents à travers toute la France portent au quotidien des valeurs d’engagement, d’agilité et d’expertise au service de la performance et de la satisfaction client.
Votre rôle ?
Prendre en charge l’assistance de premier niveau, la résolution des incidents et l’intervention sur les architectures réseaux de nos clients
Vos missions?
Après une période d'intégration et de découverte de nos méthodes de travail :
- Qualifier et instruire les tickets d'incidents de notre centre de support (intervention à distance) : diagnostic, analyse et résolution
- Intervenir ponctuellement sur site client pour prise en charge et résolution des incidents (déplacement à la journée)
Parlons de vous...
- Titulaire d'un BAC+2 orienté réseau, vous souhaitez poursuivre vers une Licence Professionnelle type ISVD, RIMS etc…
- Bonnes connaissances de bases en Réseau / Sécurité
- Goût pour le travail d'équipe et sens du service client
Vous souhaitez vous investir dans un environnement multi-technologies et accroitre votre expertise en réseau/Sécurité? N'attendez plus et transmettez-nous votre candidature!
Réf: a3c81542-bbc0-49c0-af6f-77a63cec521c
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- Alternance - 12 mois
- Temps plein
- Les Ulis
