Technicien d'Exploitation F/H

Connaissez-vous Apixit ?

Partenaire de choix de la transformation digitale des ETI, des Grandes Entreprises et des Grands Comptes, APIXIT offre une proposition de valeur unique tant en mode Cloud qu’en mode on-premise.

Expert reconnu des solutions d’Infrastructures Digitales, de la Digital Workplace, de la Cybersécurité, APIXIT accompagne ses clients sur l’ensemble du cycle de vie de leurs solutions : audit, conseil, intégration en mode projet, MCO, services managés et démarche de sécurité opérationnelle.

Animé par une solide culture de la performance et de la satisfaction client, APIXIT compte 350 collaborateurs et dispose de sites à travers toute la France.

Votre rôle ...

Pour renforcer notre pôle dédié à la délégation du personnel (Assistance technique) nous recherchons sur nos agences basées en Bretagne un(e) Technicien d'Exploitation  

mission principale : travailler en binôme avec notre chargé d’exploitation.

Le quotidien du chargé d’exploitation est d’assurer le run des utilisateurs et de provisionner les ressources IT au fil des mouvements du personnel.

Missions :

1. Préparation des ordinateurs / téléphones mobiles pour les nouveaux arrivants
2. Fournir le support niveau 1 et 2 des tickets supports infra :
a. Bug outils métiers : office365 et bureautique, avaya (telephonie IP), vpn, etc..
b. Demande de modification de configuration, aménagement spécifique
c. Accompagnement des utilisateurs à l’utilisation des ressources IT
3. Installation des postes de travail dans les bureaux physiques, déplacement en territoire possible (44, 56, 29 et 35) (une douzaine de déplacements par an)
4. Brassage réseau, intervention physique dans les armoires réseaux pour ajout équipement actif.

Parlons de vous ...

Vous avez au moins 2 ans d’expérience, ou alors une alternance significative sur ces fonctions

Compétences :

1. Maitrise de l’environnement windows 10

2. Connaissance basique sur l’environnement AD et Office365

3. Pédagogie et empathie : interpréter les problèmes utilisateurs, savoir vulgariser l’explication de la solution technique.

4. Expérience significative dans le diagnostic de panne informatique : savoir mettre son vécu à la disposition de la méthodologie

5. Travail en équipe : disponibilité, soutien, bonne humeur

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