Technicien Support Niveau 2 Communications Unifiées F/H

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  • Type de contrat :  CDI

  • Temps de travail :  Temps plein

  • Lieu Les Ulis

Connaissez-vous APIXIT ?

APIXIT est l’union des deux spécialistes indépendants des services numériques DCI et RETIS.

Expert reconnu des solutions de la Digital Workplace, des Infrastructures Digitales et de la Cybersécurité, APIXIT propose un accompagnement global : audit, conseil, intégration, services managés.

Partenaire privilégié des plus grands constructeurs et éditeurs, le groupe APIXIT et ses 350 talents présents à travers toute la France portent au quotidien des valeurs d’engagement, d’agilité et d’expertise au service de la performance et de la satisfaction client.

Votre rôle

Au sein de l’équipe Digital Work Place, vos missions auprès d'un ou plusieurs clients seront :

  • L’instruction de tickets d’ « incidents » et de « change » depuis notre Centre de Support (télé intervention) : diagnostic, analyse et résolution
  • D’éventuels déplacements sur site client pour prise en charge et résolution d’ «incident » et/ou de « change » (y compris compte-rendu d’intervention).

Parlons de vous ...

  • Vous avez de bonnes connaissances théoriques dans le domaine de la téléphonie Avaya (IPO et AURA) et si possible aussi en téléphonie Cisco.
  • Formation Bac+2 à +3 en Informatique, vous avez au minimum 2 ans d’expérience.
  • Qualités relationnelles, capacités d’analyse, de synthèse et d'anticipation.
  • Pratique de l’Anglais.

Réf: 278e5407-6406-427e-9627-08d7b9c86321

Le poste n'est plus à pourvoir.

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