Mission Chargé Qualité et Relations Clients BtoB F/H
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Type de contrat : CDD - 11 mois
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Temps de travail : Temps plein
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Lieu Limonest
Vos missions au quotidien !
Sous la responsabilité du Superviseur Qualité et Relations Clients, vos missions seront les suivantes :
- Traiter les réclamations/remboursements
- Assurer les comptes rendus d’information auprès des Clients
- Traiter les fichiers anomalies
- Traiter les demandes de prestations de nos clients
- Prendre des appels et traiter des dossiers en débordement
Votre profil !
Profil :
Expérience réussie d'un an en tant que Chargé d’assistance
Excellente connaissance du périmètre BtoB et des contrats clients
Compétences et Qualités requises :
- Capacité d'analyse et de synthèse
- Qualités relationnelles, d’écoute et de communication
- Capacité à travailler en équipe et transverse
- Qualités rédactionnelles
- Sens du service client
Conditions et Process
Mission de Février à Décembre 2023
Conditions :
Prime mensuelle brute de 150 euros (base temps complet) selon profil
Prime sur objectif proratisée au temps de présence
Poste à temps complet : 37h30 /semaine avec RTT
Process de recrutement :
Entretien avec Superviseur Qualité et Relations Clients et RH
Lors de l’envoi de votre candidature, merci de nous adresser un CV et une lettre de motivation jusqu’au 03/02/2023 inclus.
Dès réception de votre candidature, une synthèse de votre suivi sera demandée à votre manager par l'équipe recrutement.
Pour les collaborateurs inscrits sur le portail RH, merci d’adresser vos candidatures directement sur l’adresse à drh@arceurope.fr
Réf: 6d4181d1-24ce-4b33-8f49-273197fa8652
Le poste n'est plus à pourvoir.