Mission Superviseur AA F/H

Vos missions au quotidien !

Afin de renforcer son équipe d'encadrement et sous la responsabilité du Responsable Opérationnel, vos missions seront les suivantes :

• Management d'une équipe de chargés d’assistance : suivi qualitatif et quantitatif
• Gestion quotidienne du plateau et de l'activité (monitoring des appels, écrans et FAX, réponses aux questions de chargés, gestion des débordements)
• Contrôle du respect des procédures et des contrats
• Suivi administratif

Votre profil !

Profil :

En poste dans la société depuis 1 an et/ou expérience réussie en management ou en coaching

Excellente connaissance des procédures, procès et outils.

Compétences et Qualités requises :

• Autonomie
• Esprit d'équipe
• Excellent relationnel
• Capacité d’organisation, analyse et synthèse
• Force de proposition
• Capacité à animer une équipe
• Maitrise de l'anglais et du français

Conditions et Process

Mission pour juillet et août 2023

Conditions :
Prime mensuelle brute de 250 euros (base temps complet)
Prime sur objectif proratisée au temps de présence
Poste à temps complet

Process de recrutement :
Entretien avec RO et RH

Lors de l’envoi de votre candidature, merci de nous adresser un CV et une lettre de motivation jusqu’au 10/02/2023 inclus.

Dès réception de votre candidature, une synthèse de votre suivi sera demandée à votre manager par l'équipe recrutement.
Pour les collaborateurs inscrits sur le portail RH, merci d’adresser vos candidatures directement sur l’adresse à drh@arceurope.fr

Réf: c8f0dc11-bca0-4325-a40a-09df61934dbf