Technicien Support Informatique F/H

Notre entreprise !

Fondé en 1992, ARC Europe est un acteur majeur de l'assistance automobile et des services liés à la mobilité œuvrant en marque blanche sur tout le continent européen pour le compte d'acteurs majeurs de l'industrie automobile. Grâce à notre dynamique d'innovation, la qualité de nos services ainsi que nos liens étroits avec les principaux automobiles clubs Européens, nous assurons un savoir-faire unique sur le marché.

Parmi nos clients, nous comptons des constructeurs automobile de 1er rang, des loueurs longue et courte durée, des assureurs et courtiers, des sociétés d’auto partage ou encore des flottes automobiles de grands groupes.

Chez ARC Europe France, filiale française du groupe, nos 420 collaborateurs viennent en aide aux conducteurs en difficultés sur les routes de France et d’Europe. En cas d'incident, nous les accompagnons et leur proposons les meilleures solutions afin qu'ils puissent poursuivre leur voyage en toute sérénité.

Faites le choix de vous lancer dans un métier qui a du sens !

Engagé en faveur de la diversité, Arc Europe France étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.

Vos missions au quotidien !

Directement rattaché au Responsable Infrastructure et Support Informatique et intégré au sein d’une équipe, vos missions seront :

• Réaliser le support de niveau 1 auprès des utilisateurs,
• Gérer le parc PC utilisateurs (dépannage, intervention SAV, remplacement matériel etc.),
• Assurer la gestion administrative des lignes mobiles,
• Analyser les besoins des collaborateurs et/ou de l’entreprise.

Votre profil !

De formation Bac à Bac+2, vous justifiez d’une expérience significative dans le domaine du support informatique. Vous avez su exploiter des compétences techniques systèmes et maîtrisez l’environnement Microsoft (Windows 7, 10, Server). La pratique de l’anglais serait un plus.

Autonome, réactif et rigoureux, vous vous démarquez par votre polyvalence. En lien direct avec l’ensemble des services de la société, vous avez un très bon relationnel.

Une fois en poste...

• Vous êtes accompagné dès votre intégration et tout au long de votre parcours dans l'entreprise
• Vous rejoignez une entreprise à taille humaine, dynamique et multiculturelle qui prône l'esprit d'équipe, l’entraide et la bienveillance

Ce qu'ARC Europe France vous propose :

• CDI
• Lieu de travail : Limonest (Nord de Lyon), accessible en transport en commun
• Rémunération en fonction du profil + 13ème mois
  
• Temps plein avec astreintes
  
• Mutuelle et prévoyance
• Carte ticket restaurant
• Transport en commun remboursés à 60% puis 100%, ou prime de transport
• Participation, intéressement
• Télétravail possible dès lors que vous êtes à l'aise sur le poste

Réf: b85f01cc-319e-416d-889d-fbb7afc640e7