Chargé service après-vente immobilier F/H

L'entreprise

ARCHIPEL HABITAT, Office Public de l’Habitat de Rennes Métropole, gère un patrimoine de 16 500 logements , loge aujourd'hui plus 29 000 personnes et construit 350 logements chaque année.
Ce patrimoine se compose de logements familiaux, de foyers et résidences spécialisées (foyers pour jeunes travailleurs, personnes âgées, personnes à mobilité réduite, ...), de locaux d'activité (commerces ou bureaux) et de garages et parkings.

Au cœur des missions d’intérêt général de bailleur social, nous prenons en compte les attentes des locataires, avec un service de proximité internalisé, et des politiques d’accueil des plus démunis.

Description du poste

Acteur référent pour la mise en œuvre des politiques locales de l’habitat, nous souhaitons intégrer un :

Chargé de service après-vente immobilier H/F

Au sein du service conduite d’opérations (équipe composée de 9 personnes) vous suivez et vous coordonnez la mise en œuvre du processus de livraison des logements neufs (locatif, accession) ou réhabilités. Vous accompagnez nos agences sur le patrimoine dans le traitement et le suivi des réclamations en locatif et assurer le traitement des réclamations accession

Vos missions :

• Participer aux coordinations internes chantiers et recueillir les informations relatives aux mises en chantier, aux avancements des travaux et aux dates prévisionnelles de livraison ; mettre à jour régulièrement le planning des livraisons.

• Pour les programmes de taille importante (plus de 30 logements environ), participer activement aux opérations préalables à la réception (avec l’architecte ou le promoteur), et à la livraison à l’agence : visite des logements, pointage des réserves de réception et ajout des réserves éventuelles à la livraison.

• Après la livraison, s’assurer du retour par l’agence des listes de réserves de réception vérifiées et éventuellement modifiées, pour saisie par l’assistante opérations.

• Analyser les premières réclamations GPA enregistrées par l’agence pour détecter d’éventuels problèmes récurrents et apporter un soutien technique si nécessaire.

• Pendant l’année de garantie de parfait achèvement, prendre en compte et traiter les réclamations des accédants, faire intervenir les entreprises et s’assurer de la bonne exécution des travaux.

Profil recherché

Issu d’une formation immobilière ou technique du bâtiment, vous bénéficiez d’une première expérience dans le domaine du suivi de chantiers et de préférence dans le domaine de la réhabilitation.

Ténacité, organisation et aptitudes relationnelles vous permettront de réussir à ce poste responsabilité, au sein d’une entreprise à vocation sociale.

Avantages sociaux :

• Prime annuelle et intéressement

• Tickets restaurants, mutuelle, prévoyance, retraite supplémentaire

• Télétravail possible

Vous vous retrouvez dans ce profil ? Adressez-nous votre CV et votre lettre de motivation idéalement par mail à l’adresse suivante ml.aubois@archipel-habitat.fr

Pour plus d’informations, vous pouvez contacter Marie-Laure AUBOIS, chargée de recrutement, ou consulter sur notre site www.archipel-habitat.fr

Poste basé à Rennes, CDI – Temps Plein

Réf: 2076d90b-4525-41b3-2186-08d9b5a7b8c6