Assistant administratif/ Assistante administrative SAV F/H

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Publiée le 14/11/2025

  • Etablissement :  I-Energie (56)

  • Type de contrat :  CDI

  • Temps de travail :  Temps plein

  • Lieu Ploemeur

Qui sommes-nous ?

Dans un contexte de forts enjeux énergétiques, le Groupe ATOUT , s’est construit autour de l’optimisation énergétique, intervient auprès des particuliers et des professionnels du grand Ouest. Grâce à nos 300 professionnels, répartis sur 5 départements, nos domaines d’action vont du diagnostic énergétique, au second œuvre bâtiment, au chauffage, en passant par la plomberie, …

Votre poste ?

Assistant administratif SAV / Assistante administrative SAV  (F/H)

 

Rattaché.e au Responsable d'Exploitation, votre poste consiste à assister l’activité SAV de l’agence.

 

  • A ce titre, vous serez en charge de :

    • L’accueil physique et téléphonique de la clientèle
    • La gestion des demandes clients, l’assistance technique par téléphone
    • La planification des interventions des techniciens en optimisant leurs déplacements
    • L’enregistrement des retours d’intervention
    • La relance des devis du SAV, la relance des clients non actifs, le développement du portefeuille de clients
    • Le contrôle des factures, la saisie des règlements, la relance des factures impayées
    • Le traitement des réclamations et litiges clients dans un objectif de satisfaction clientèle

Profil recherché

Votre Profil pour le poste :

Formation de type BTS Assistant(e) de gestion PME-PMI ou Négociation Relation Client, Management Commercial Opérationnel.

 

Compétences et Qualités :

Vous êtes organisé(e) et autonome dans la réalisation de vos actions, vous savez gérer les priorités.

Vous êtes à l’aise dans la gestion de la relation par téléphone et attentif(ve) à la satisfaction du client, la médiation, la communication positive.

Vous bénéficiez idéalement d’une première expérience du Service après-Vente et/ou des Travaux.

Vous êtes à l’aise avec les nouvelles technologies et les outils de bureautique

 

Rémunération :

1900 à 2100 euros bruts mensuels + primes

Base horaire hebdomadaire : 35h

Titres restaurants, pris en charge à hauteur de 60% par l’entreprise

Mutuelle entreprise, prise en charge à hauteur de 60%

Type d'emploi : Temps plein, CDI

 

Pourquoi nous rejoindre ?

Parce que nous sommes un groupe dynamique, à taille humaine, innovant, offrant de réelles perspectives d’évolution et de formation.

Réf: c96b47bb-71a9-4c0e-b81c-90531a551ba3

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Assistant administratif/ Assistante administrative SAV F/H

I-ENERGIE 56
CDI
Temps plein
Ploemeur

Dans le cadre de la création de votre profil de candidature sur le site carrière de la société Atout Groupe, les informations recueillies ci-dessus sont traitées selon la base légale des mesures précontractuelles à la mise en relation avec la société Atout Groupe et à la conclusion d’un éventuel contrat de travail avec celle-ci, et selon l’intérêt légitime à la constitution d’une CVthèque.

Aucun transfert hors de l’Union Européenne ne sera opéré.

Sauf action de votre part, la durée de conservation de vos données n’excède pas 2 ans.

En application des standards et des politiques de sécurité (PSSI) en vigueur, les mesures techniques efficaces et optimales sont appliquées aux traitements des données (accès et protocoles sécurisés, gestion des droits et administration, sensibilisations des collaborateurs, etc.).

Conformément au règlement Européen relatif à la protection des données, vous disposez d’un droit d’opposition, d’accès de rectification, de suppression des présentes données.

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