Assistant SAV F/H

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Mise à jour le 09/02/2026

  • Etablissement :  Mon Atout Energie

  • Type de contrat :  CDD - 3 semaines

  • Temps de travail :  Temps plein

  • Lieu Saint-Martin-des-Champs

  • Salaire 2300 EUR (€) - 2600 EUR (€) / an

L'entreprise

Mon Atout Energie, c'est 40 ans d'expertise au service des particuliers. Nous installons, entretenons et dépannons les systèmes énergétiques (chaudières gaz, PAC, panneaux solaires, panneaux photovoltaïques...).

 

Rattachée à Atout Groupe et implantée à Plabennec, notre équipe se distingue par son engagement collectif.

Description du poste

Les missions :

Rattaché(e) au service maintenance, votre poste consiste à coordonner l’activité SAV de votre portefeuille de clientèle.

A ce titre, vous serez en charge de :

  • L’accueil physique et téléphonique de la clientèle
  • La gestion des demandes clients, l’assistance technique par téléphone
  • La planification et des interventions des techniciens en optimisant leurs déplacements
  • L’enregistrement des retours d’intervention
  • La rédaction des devis et la réalisation des commandes auprès des fournisseurs
  • La relance des devis du SAV, la relance des clients non actifs, le développement du portefeuille de clients
  • Le contrôle des factures, la saisie des règlements, la relance des factures impayées
  • Le traitement des réclamations et litiges clients dans un objectif de satisfaction clientèle
  • Le traitement des commandes pour les interventions 

Profil recherché

Formation de type BTS Assistant(e) de gestion PME-PMI ou Négociation Relation Client, Management Commercial Opérationnel.

Compétences et Qualités :

Vous êtes organisé(e) et autonome dans la réalisation de vos actions, vous savez gérer les priorités.

Vous êtes à l’aise dans la gestion de la relation par téléphone et attentif(ve) à la satisfaction du client, la médiation, la communication positive.

Vous bénéficiez idéalement d’une première expérience du Service après-Vente.

Vous êtes à l’aise avec les nouvelles technologies et les outils de bureautique

Réf: 71dbdf2c-43a6-4827-b063-9123f2c5db4a

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Assistant SAV F/H

I-ENERGIE 29
CDD - 3 semaines
Temps plein
Saint-Martin-des-Champs
2300 EUR (€) - 2600 EUR (€) / an

Dans le cadre de la création de votre profil de candidature sur le site carrière de la société Atout Groupe, les informations recueillies ci-dessus sont traitées selon la base légale des mesures précontractuelles à la mise en relation avec la société Atout Groupe et à la conclusion d’un éventuel contrat de travail avec celle-ci, et selon l’intérêt légitime à la constitution d’une CVthèque.

Aucun transfert hors de l’Union Européenne ne sera opéré.

Sauf action de votre part, la durée de conservation de vos données n’excède pas 2 ans.

En application des standards et des politiques de sécurité (PSSI) en vigueur, les mesures techniques efficaces et optimales sont appliquées aux traitements des données (accès et protocoles sécurisés, gestion des droits et administration, sensibilisations des collaborateurs, etc.).

Conformément au règlement Européen relatif à la protection des données, vous disposez d’un droit d’opposition, d’accès de rectification, de suppression des présentes données.

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