Assistant service après vente F/H

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Mise à jour le 13/02/2026

  • Type de contrat :  CDI

  • Temps de travail :  Temps plein

  • Lieu Saint-Martin-des-Champs

  • Salaire 2200 EUR (€) - 2600 EUR (€) / mois

L'entreprise

Face aux défis énergétiques actuels, Atout Groupe s’impose comme un acteur clé de la transition énergétique, alliant innovation et savoir-faire pour optimiser la performance énergétique des bâtiments.

 

Avec une équipe de 400 experts passionnés, répartis sur 22 établissements dans le Grand Ouest, nous accompagnons particuliers et professionnels dans la rénovation et l’amélioration de leurs installations. Chauffage, plomberie, isolation, second œuvre bâtiment… nous maîtrisons chaque maillon de la chaîne pour offrir des solutions durables et performantes.

Description du poste

Nous recherchons activement :

Assistant service après-vente F/H

 

Vos missions :

Rattaché au service après vente vous rejoignez une équipe administrative et technique pour la marque SOLAR EXPANSION

 

Vous participez au suivi de nos clients de manière dynamique et proactive. À ce titre, vous avez la responsabilité de :

 

  • L’accueil téléphonique et physique des clients,
  • La gestion des demandes clients,
  • La planification des interventions des techniciens 
  • Le suivi des retours d’interventions et la facturation 
  • Le suivi des clients : contrôle des factures clients, saisie des règlements, mise à jour des dossiers clients, des échéances de contrat, traitement des réclamations et litiges clients, relance des factures impayées…
  • La gestion des devis et la relance
  • La gestion des achats : commandes, réceptions
  • La gestion des impayés 
  • Vous êtes en charge de la bonne application des procédures 

Une grande partie du poste est occupée par la gestion du standard téléphonique.

 

Nous rejoindre en quelques mots...

 

  • S'investir aux côtés d’une équipe experte, 
  • Intégrer ATOUT GROUPE, un groupe régional 100% breton,
  • Vivre les valeurs de proximité, savoir-faire, responsabilité et orientation client au quotidien,
  • Bénéficier d’un parcours de formation adapté et personnalisé.

 

Profil recherché

Formation de type BTS Assistant(e) de gestion PME-PMI ou Négociation Relation Client, Management Commercial Opérationnel.

Compétences et Qualités :

Vous êtes organisé(e) et autonome dans la réalisation de vos actions, vous savez gérer les priorités.

Vous êtes à l’aise dans la gestion de la relation par téléphone et attentif(ve) à la satisfaction du client, la médiation, la communication positive.

Vous bénéficiez idéalement d’une première expérience du Service après-Vente.

Vous êtes à l’aise avec les nouvelles technologies et les outils de bureautique

Réf: 6d533144-e8eb-423a-a0c3-ea45d599c904

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Assistant service après vente F/H

CDI
Temps plein
Saint-Martin-des-Champs
2200 EUR (€) - 2600 EUR (€) / mois

Dans le cadre de la création de votre profil de candidature sur le site carrière de la société Atout Groupe, les informations recueillies ci-dessus sont traitées selon la base légale des mesures précontractuelles à la mise en relation avec la société Atout Groupe et à la conclusion d’un éventuel contrat de travail avec celle-ci, et selon l’intérêt légitime à la constitution d’une CVthèque.

Aucun transfert hors de l’Union Européenne ne sera opéré.

Sauf action de votre part, la durée de conservation de vos données n’excède pas 2 ans.

En application des standards et des politiques de sécurité (PSSI) en vigueur, les mesures techniques efficaces et optimales sont appliquées aux traitements des données (accès et protocoles sécurisés, gestion des droits et administration, sensibilisations des collaborateurs, etc.).

Conformément au règlement Européen relatif à la protection des données, vous disposez d’un droit d’opposition, d’accès de rectification, de suppression des présentes données.

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