Chargé(e) de gestion personnel de proximité gardiens et employés d'immeuble H/F

L'entreprise

Auvergne Habitat est une Entreprise Sociale pour l'Habitat, filiale régionale du Groupe Action Logement, basée à Clermont Ferrand.

Principal bailleur social d'Auvergne, nous gérons 18 000 logements sur les territoires de l'Allier, du Puy de Dôme et du Nord Haute Loire principalement sur les secteurs urbains où se situent les attentes les plus fortes. Néanmoins, nous maintenons un développement maitrisé en secteur rural en réponse à des besoins identifiés: vieillissement, logement des jeunes, accession sociale notamment.

Auvergne Habitat se veut également exemplaire en matière de Responsabilité Sociale et Environnementale; ainsi elle a fait le choix depuis 2011 de placer la RSE au cœur de sa stratégie.

Axé sur l’humain, notre société est à l’écoute de ses 270 collaborateurs pour les accompagner dans des projets de développement des compétences et d’évolution professionnelle.

Auvergne Habitat s'engage en faveur de la diversité culturelle, de l'égalité hommes-femmes et de l'emploi des travailleurs handicapés.

Description du poste

Le chargé de gestion de proximité anime, contrôle et accompagne les Gardiens et Employés d’immeuble dans l’atteinte de ses objectifs en lien avec le Responsable Personnel de proximité. Il se tient informé de la législation et veille à son application et son respect.

Missions principales:

1 - Management d'équipe

• Encadre, anime et accompagne les gardiens et employés d'immeubles de son secteur (environ 30 collaborateurs) par une présence quotidienne sur le terrain
  
• S’assure du respect des standards de qualité (propreté, hygiène)
• Contrôle régulièrement l’action des Gardiens et Employés d’immeuble
  
• Rend compte des réalisations, des problèmes, des prises de contact du personnel de proximité avec les clients et les partenaires ;
• S’assure du respect des procédures et règles de sécurité
  

2 - Ressources Humaines

• Participe au processus de recrutement
• Valide et coordonne les absences
• Réalise les entretiens individuels annuels et professionnels; identifie les besoins de formation

3 -Qualité des prestations

Établit et fait valider par le Responsable du Personnel de proximité les cahiers des charges nécessaires aux prestations d’entretien ménager dans le respect des standards de qualité et du budget

S’assure  des contrôles régulier

Assure le contrôle et la validation des factures émises par les prestataires

Est chargé de l’instruction, du suivi et de la clôture des réclamations

Peut être amené à gérer d’autres dossiers spécifiques au Personnel de proximité ou transverses au sein de l’entreprise en cas d’absence au sein du service ou selon les directives de sa hiérarchie

4- Avantages Sociaux

Brut mensuel payé sur 13,65 mois (prime de vacances+13ème mois)

Prime d'ancienneté non plafonnée

Mutuelle prise en charge à 75% par l'employeur
Forfait Mobilité maximal de 800 euros
Tickets restaurants à 9,80 euros ( 60% pris en charge par l'employeur)

Véhicule de service

5- Organisation du travail

Télétravail possible (une journée hebdomadaire maximum

Travail sur 39 h avec acquisition de 23JRTT

Profil recherché

Compétences

• Connaissances et compétences opérationnelles

> Logement social et des spécificités sociales +

> Capacité à appréhender et à s’approprier le fonctionnement de l’entreprise ++

> Capacité à l’encadrement et au management d’équipe, connaissance des métiers « Gardiens et Employés d’immeuble » ++

> Travailler en équipe +

> Outils bureautiques ++

> Titulaire du permis de conduire B

• Légende : + Connaissance ++ Maitrise +++ Expertise
  

Compétences comportementales

> Capacité d’animation

> Efficacité relationnelle (interne/ externe)

> Écoute, communication et pédagogie

> Rigueur, analyse et méthode de travail

Une expérience au sein d'un bailleur ou d'un prestataire de ménage constitue un atout pour le poste.

Réf: aeb9622a-4631-4199-a35f-0f32cfb61785