Chef.fe de projet Data & CRM F/H

L'entreprise

Avec une recette unique dans le digital, MV Group réunit 8 filiales et apporte une solution globale de 42 expertises pour le développement du business de ses clients.

AVANCI, spécialisée en Data marketing & stratégie CRM est très présente auprès des grandes Marques ainsi que sur les marchés E-Commerce et Retail. Avanci est leader dans ses expertises – Solutions (CDP, RCU), data intelligence, stratégie et activation CRM.

Dès votre arrivée, nous vous donnerons les clés d’une intégration réussie : parcours d’intégration personnalisé, team building, management centré sur l’humain et les talents et bien d’autres actions pour s’intégrer à 100% dans une vraie équipe.

MV Group recrute pour sa filiale AVANCI !

Description du poste

Au sein du pôle Projets et accompagné(e) par la Directrice Projets, vous êtes le garant, en toute autonomie, de la bonne exécution des projets qui vous sont confiés :

• Organiser le projet : planification, suivi des tâches, reporting avancement projet
• Piloter les réunions d’avancement et les workshops : préparation, invitations, animation, compte-rendu. 
• Réfléchir avec les experts aux meilleures solutions : modèle de données, flux d’alimentation, règles de gestion et traitements, conformité RGPD.
• Négocier et assurer le respect des engagements forfaitaires (qualité, coût, délai). Piloter la rentabilité du projet et proposer des solutions en cas de dépassement
• Rédiger les livrables (cahiers des charges fonctionnels et techniques / cahiers de recettes, maquettes de tableaux de bord) et assurer leur pertinence et leur qualité.
• Réaliser les recettes fonctionnelles des solutions mises en oeuvre
• Identifier les opportunités de business : besoins clients non couverts auxquels Avanci peut répondre.
• Formaliser et diffuser les bonnes pratiques en termes de processus et de procédures.

Exemples-types de projets à manager :

• Audit data : audit de l’architecture SI du client, des flux de données entre les ERP et les briques fonctionnelles, des données disponibles et de leur qualité/véracité
• Etude de connaissance clients : création d’une base d’analyse, définition du périmètre d’analyse,  puis analyse de l’activité sur l’axe clients (fidélisation, recrutement, churn)
• Set up Datamart Marketing / RCU : identification des sources de données, définition des flux entrants/sortants, définition du modèle de données, paramétrage des procédures de data quality management et RGPD, calcul d’agrégats et de scoring (finalités CRM / reporting)
• Set up solutions de marketing automation (Selligent, Adobe, Actito, …) : flux d’alimentation de données, définition du modèle de données, paramétrage des scénarios marketing
• Set up solutions de reporting / data visualisation : flux d’alimentation de données, définition des maquettes de tableau de bord et KPIs nécessaires, calcul des KPIs, création des tableaux de bord

Vous êtes en relation avec le client tout au long du projet :

• Construire une relation de confiance avec le client afin de maximiser sa satisfaction
• Définir les priorités, les plannings, les délais puis coordonner le travail des experts métiers 
• Accompagner le client (pédagogie) et être force de proposition (conseil), adapter le discours à son niveau de maturité tant en termes data que CRM
• Identifier les risques, mener les actions nécessaires à la diminution/résolution de ces risques
• Relayer auprès des Directions Conseils de l’agence les temps forts de vos échanges avec le client et les besoins/attentes identifiés

Profil recherché

• Issu(e) d’une école de commerce, ou d’une école d’ingénieur, vous maîtrisez le pilotage de projets et les domaines Data Marketing (exploitation des données à des fins marketing) et Marketing Automation (personnalisation et automatisation de scénarii de campagnes).
• Une expérience dans le secteur retail et/ou e-commerce serait fortement appréciée. La connaissance des enjeux du domaine du digital est attendue.
• Vous avez envie de relever un challenge, de participer au développement de l’offre Data & CRM d’une agence dynamique.
• Vous êtes curieux(se), dynamique, structuré(e), et autonome.
• Vous êtes un leader naturel, vous aimez coordonner et manager.

La fonction peut nécessiter d’intervenir directement sur site et nécessiter des déplacements ponctuels en France.

Poste en CDI basé à Nantes

Rémunération selon profil et expérience

Cette offre vous parle? Alors n’attendez plus ! MV Group recrute des talents qui partagent une vie professionnelle épanouie. Chez nous, on vit intensément et autrement l’aventure du digital dans un environnement multi-expertises unique.

Quelques astuces pour réussir sa candidature chez MV Group ?

Vous êtes à la recherche de nouvelles ambitions ? Découvrez nos astuces et conseils pour maximiser vos chances de nous rencontrer !

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