CRM Manager F/H

À propos

Chez Avanci, agence conseil en Data et CRM, spécialisée en stratégie de fidélisation et filiale de MV Group, nous avons pour ambition d'exploiter au maximum la puissance des données pour délivrer une expérience client personnalisée et inoubliable. 

Et pour accompagner notre forte croissance, nous sommes à la recherche de notre futur(e) CRM Manager à Nantes. 

Description du poste

Rattaché(e) au pôle Data Activation, vous déploierez des plans PRM et CRM (Email, SMS, push mobile) pour le compte de nos clients sur les plateformes de gestion de campagnes cross-canal de l’agence :

• Conseiller les clients dans la construction de leurs campagnes et des scénarios marketing ;
• Participer à l’élaboration du Plan Marketing Relationnel avec les Directions Conseils ;
• Construire le plan d’animation PRM/CRM associé ;
• S’assurer de la disponibilité des données auprès de notre équipe Data Management ;
• Contrôler l’intégration des contenus par les équipes créa (qualité des Kits Mail et Landing Pages) ;
• Paramétrer l’outil, réaliser les ciblages, programmer les scénarios et router les campagnes ;
• Contrôler quotidiennement les performances des campagnes en production : taux d’ouverture, taux de réactivité, délivrabilité, analyse par FAI ;
• Suivre la performance des campagnes, délivrer un bilan de campagnes et le cas échéant une analyse des résultats et des recommandations au client ;
• Former et assister nos clients sur l’utilisation de la plateforme Selligent Marketing Cloud ;
• Assurer une veille concurrentielle et un benchmark des bonnes pratiques

Et vous ?

• De formation Bac +3 à 5 en Marketing, vous justifiez d’une 1ère expérience sur une ou plusieurs plateformes de gestion de campagne cross-canal (Selligent, Actito, Marketo ou Adobe Campaign) ;
• ROIste, vous êtes passionné(e) de Marketing Opérationnel ;
• Organisé(e) et rigoureux(se), vous êtes très attentif aux détails ;
• Vos capacités d’adaptation et votre réactivité vous permettent de respecter les délais client ;
• Vous avez un bon relationnel et vous appréciez le travail en équipe ;
• Vous maîtrisez la suite Office (en particulier Excel) ;
• La maîtrise de Salesforce Marketing Cloud et/ou Selligent Marketing Cloud serait un plus.
  

Le + : Vous avez des connaissances en HTML/CSS et une bonne connaissance de Google Analytics.

Pourquoi rejoindre Avanci ?

Voici 5 raisons d’intégrer Avanci :

1. Vous travaillerez en collaboration avec une équipe de 45 experts, tous passionnés de digital et de data ;
2. Les pôles d’expertise sont organisés avec des équipes à taille humaine pour favoriser les interactions et votre évolution ;
3. Avanci est une filiale de MV Group qui se compose de 9 autres entités aux expertises digitales complémentaires : au cours de l’année, plusieurs évènements internes seront organisés pour renforcer la cohésion au sein de votre équipe et du groupe (séminaires, teams buildings, déjeuners d’équipe, etc) ;
4. Nous avons à cœur de favoriser l’épanouissement de nos équipes. Nous sommes à l’écoute de tes besoins et nous mettons tout en place pour améliorer votre bien-être quotidien : locaux conviviaux, parcours d’intégration, tickets restaurants, horaires flexibles, mutuelle, RTT, home office, etc. ;
5. Vous pourrez, si vous le souhaitez, évoluer vers d’autres expertises au sein d’Avanci ou d’autres filiales dans le Groupe ;

Convaincu(e) ? Alors rejoignez-nous vite !

Toutes nos offres d'emploi sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.

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