Responsable Comptes Service Clients F/H

Type de contrat :  CDI
Temps de travail :  Temps plein
Localisation :  Rennes

L'entreprise

Leader français des systèmes intralogistiques par AGV (Automated Guided Vehicle - Chariots automatiques), BA Systèmes accompagne les industriels dans l’automatisation globale de leurs flux. Plus de 300 sites en Europe sont équipés avec les solutions de BA Systèmes, améliorant ainsi la productivité, la flexibilité et la fiabilité des processus de Nestlé, L’Oréal, Clairefontaine ou encore Système U.

Impliqué dans une démarche d’innovation permanente reconnue par des prix internationaux, BA Systèmes offre à ses clients son expertise en robotique mobile pour leur faire bénéficier des dernières avancées technologiques et développer au plus près de leurs besoins les prototypes industriels répondant aux enjeux de l’Industrie du futur. Des applications innovantes sont déployées par activités dédiées aux domaines intralogistique, robotique industrielle et médical.

BA Systèmes fait partie de B2A Technology (holding créée avec Alstef Automation), fournisseur de solutions automatisées clés en main pour les marchés de l’intralogistique, de l’aéroportuaire et de la robotique. B2A Technology emploie plus de 500 collaborateurs et génère un chiffre d’affaires de 100 millions d’euros

Description du poste

Au sein de l’équipe du Service Clients qui gère le suivi, la maintenance et les évolutions de nos systèmes AGVs déployés, vous êtes le point d’entrée privilégié pour les clients pour toute modification à apporter à l’installation après mise en service.  

Après formation, vos missions seront les suivantes :

- réaliser l’analyse du besoin sur la base des données client pour proposer des axes d’amélioration de leurs installations,

- proposer la réponse adaptée aux demandes : modifications des installations, contrats de maintenance, pièces de rechange ou  solutions pour pallier à l’obsolescence,

- réaliser les devis et les négocier,

- garantir la bonne réalisation du service auprès du client,

- assurer le suivi technique et suivre toute évolution du besoin du client, identifier les avenants, les préparer (chiffrage, rédaction), et les négocier,

- réaliser le suivi financier de l’affaire, avec les informations fournies par les services,

- participer au retour d’expérience et proposer toute action pour améliorer le fonctionnement du service.

 

Profil recherché

Ingénieur(e) de formation, vous possédez de solides compétences en mécanique/automatisme/maintenance et une 1ère expérience réussie de conduite multi- projets/affaires ou gestion de multi-contrats en milieu industriel idéalement en PME.  

Vous maitrisez la relation technique et commerciale et êtes aussi reconnu(e) pour votre rigueur dans la gestion contractuelle et pour votre capacité de décision.

Ce poste implique des déplacements réguliers en France et à l’international et la maitrise de l’anglais professionnel.

Réf: 0404991a-115a-43fa-9e35-70cafa32ccba


Responsable Comptes Service Clients F/H

  •    CDI
  •    Temps plein
  •   Rennes

Numéro invalide

J'accepte que l'entreprise BA Systèmes conserve mes données personnelles pendant une durée de 2 ans afin d'être recontacté(e) pour de nouvelles opportunités

Autres emplois chez BA Systèmes

Retrouvez nous aussi en ligne

Accéder au site web