Chargé d'Affaires Service Clients F/H

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  • Type de contrat :  CDI

  • Temps de travail :  Temps plein

  • Lieu Mordelles

L'entreprise

Alstef Group conçoit, intègre et fournit des solutions automatisées clés en main pour les marchés de l'aéroport, de l'intralogistique et du tri colis. Sa mission est de créer des solutions intelligentes qui, au delà de répondre aux besoins de ses clients, leur font bénéficier durablement d'un système automatisé sur mesure, éco-conçu, performant, évolutif et innovant. 

 

Présent dans 16 pays et avec une large gamme de systèmes installés sur les cinq continents, Alstef Group est un acteur majeur sur le marché des systèmes de manutention. Nous offrons une promesse d'excellence à nos 950 employés et une volonté de dépasser les besoins en constante évolution de nos clients.

 

Et si vous commenciez une nouvelle aventure avec Alstef Group ?

Description du poste

Vous êtes reconnu(e) pour votre sens de la relation client et vos compétences en maintenance/mécanique/automatisme ?

Vous recherchez un poste avec des affaires variées à gérer dans un environnement industriel ?

Nous recherchons notre futur(e) CHARGE(E) D’AFFAIRES SERVICE CLIENTS. Rejoignez-nous !

Au sein du Service Clients qui gère le suivi, la maintenance et les évolutions de nos systèmes AGVs (chariots automatisés) déployés, vous êtes l’interlocuteur privilégié de nos clients.

Vos missions seront les suivantes :

  • Analyser les demandes clients (modifications des installations, contrats de maintenance, pièces de rechange ou solutions pour pallier à l’obsolescence)
  • Réaliser les devis et les négocier
  • Piloter les affaires et garantir leur bonne réalisation
  • Réaliser le suivi financier de l’affaire
  • Assurer le suivi technique et toute évolution du besoin du client, identifier les avenants, les préparer (chiffrage, rédaction)
  • Participer au retour d’expérience et proposer toute action pour améliorer le fonctionnement du service.

Profil recherché

Ingénieur(e) de formation, vous possédez une 1ère expérience réussie de conduite multi-affaires en milieu industriel, idéalement en PME.

Doté de bonnes qualités relationnelles, vous êtes aussi reconnu pour votre rigueur dans la gestion contractuelle et pour votre capacité de décision.

Ce poste induit des déplacements ponctuels en France et à l’international, la maitrise de l’anglais professionnel est impérative.

Poste basé à 10 mn à l’ouest de RENNES (35).

En résumé :

  • Poste en CDI
  • Statut Cadre au Forfait jours (215 jours)
  • Rémunération selon profil

Réf: 121c63e9-8faf-4d09-9278-08d7c1034d0c

Le poste n'est plus à pourvoir.

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