Chargé d'Affaires Service Clients F/H

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  • Type de contrat :  CDI

  • Temps de travail :  Temps plein

  • Lieu Mordelles

L'entreprise

Leader français des systèmes intralogistiques par AGV (Automated Guided Vehicle - Chariots automatiques), BA Systèmes accompagne les industriels dans l’automatisation globale de leurs flux. Plus de 300 sites en Europe sont équipés avec les solutions de BA Systèmes, améliorant ainsi la productivité, la flexibilité et la fiabilité des processus de Nestlé, L’Oréal, Clairefontaine ou encore Système U.

Impliqué dans une démarche d’innovation permanente reconnue par des prix internationaux, BA Systèmes offre à ses clients son expertise en robotique mobile pour leur faire bénéficier des dernières avancées technologiques et développer au plus près de leurs besoins les prototypes industriels répondant aux enjeux de l’Industrie du futur. Des applications innovantes sont déployées par activités dédiées aux domaines intralogistique, robotique industrielle et médical.

BA Systèmes fait partie de B2A Technology (holding créée avec Alstef Automation), fournisseur de solutions automatisées clés en main pour les marchés de l’intralogistique, de l’aéroportuaire et de la robotique. B2A Technology emploie plus de 500 collaborateurs et génère un chiffre d’affaires de 100 millions d’euros

Pour en savoir plus, consultez notre site Internet

Description du poste

Vous êtes reconnu(e) pour votre sens de la relation client et vos compétences en maintenance/mécanique/automatisme ?

Vous recherchez un poste avec des affaires variées à gérer dans un environnement industriel ?

Nous recherchons notre futur(e) CHARGE(E) D’AFFAIRES SERVICE CLIENTS. Rejoignez-nous !

Au sein du Service Clients qui gère le suivi, la maintenance et les évolutions de nos systèmes AGVs (chariots automatisés) déployés, vous êtes l’interlocuteur privilégié de nos clients.

Vos missions seront les suivantes :

  • Analyser les demandes clients (modifications des installations, contrats de maintenance, pièces de rechange ou solutions pour pallier à l’obsolescence)
  • Réaliser les devis et les négocier
  • Piloter les affaires et garantir leur bonne réalisation
  • Réaliser le suivi financier de l’affaire
  • Assurer le suivi technique et toute évolution du besoin du client, identifier les avenants, les préparer (chiffrage, rédaction)
  • Participer au retour d’expérience et proposer toute action pour améliorer le fonctionnement du service.

Profil recherché

Ingénieur(e) de formation, vous possédez une 1ère expérience réussie de conduite multi-affaires en milieu industriel, idéalement en PME.

Doté de bonnes qualités relationnelles, vous êtes aussi reconnu pour votre rigueur dans la gestion contractuelle et pour votre capacité de décision.

Ce poste induit des déplacements ponctuels en France et à l’international, la maitrise de l’anglais professionnel est impérative.

Poste basé à 10 mn à l’ouest de RENNES (35).

En résumé :

  • Poste en CDI
  • Statut Cadre au Forfait jours (215 jours)
  • Rémunération selon profil

Réf: 121c63e9-8faf-4d09-9278-08d7c1034d0c

Le poste n'est plus à pourvoir.

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