Assistant Administratif F/H

L'entreprise

La Blanchisserie du Maine est spécialisée dans la location et l’entretien du linge professionnel.

Constituée de 2 sites industriels basés à Laval et de 3 dépôts logistiques sur Le Mans (72), Noyal sur Vilaine (35) et Sucy en Brie (94) elle compte près de 170 salariés.

Sa clientèle composée de groupes privés, de marchés publics, de référencements nationaux dans les domaines de l’hôtellerie, la restauration, la santé, l’industrie et l’agroalimentaire, représente plus de 400 professionnels.

Description du poste

Notre société connait un fort développement et ne cesse de mener de nouveaux projets. 

Pour cela notre service Satisfaction Clients recherche un assistant administratif (F/H).

L'assistant administratif polyvalent F/H intervient en support du service satisfaction clients.

Il/elle prend en charge la facturation clients (en début de mois) auprès du service satisfaction clients.

Il/elle effectue également des tâches administratives diverses, de la saisie dans le logiciel informatique et prend également en charge le standard téléphonique ainsi que les missions liées à l’accueil pendant les congés et les temps de pause.

Les missions

Prendre en charge la facturation

• Réaliser les suivis budgétaires mensuels
• Préparer la facturation et détecter les éventuelles erreurs
• Facturer le client
• Déposer les factures sur les différentes plateformes
• Mettre à jour et suivre les différents déclaratifs groupes

Assister l’équipe satisfaction clients

• Réaliser des tâches administratives diverses
• Saisir les informations dans le logiciel informatique
• Gérer le retour qualité dans sa globalité (saisie dans le logiciel pour décompte de la facturation)
• Mettre à jour les fiches Retour Qualité en collaboration avec le service satisfaction clients

Assurer ponctuellement l’accueil et le standard téléphonique

• Réceptionner les appels
• Informer et conseiller l’interlocuteur
• Rediriger les appels
• Gérer le courrier (affranchissement, réception, dispatch du courrier reçu…)
• Remplir les tableaux de suivi (rebuts, linge résidents)

Prendre en charge la gestion administrative de notre site de Paris

• Etablir des fiches de production selon des informations données (articles, quantités, délais) et les transmettre aux bons interlocuteurs
• Suivre l'avancement des dossiers (commandes, réception, factures)

Profil recherché

Vous êtes à la recherche d’un poste administratif polyvalent,

Vous êtes volontaire, curieux(se), rigoureux(se) et savez faire preuve de confidentialité sur les documents traités,

Vous maitrisez le pack office et êtes à l’aise avec les chiffres,

Vous avez l’esprit d’équipe et êtes doté(e) d’un bon relationnel.

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