Chef de projet UX/UI F/H

L'entreprise

Référence inégalée dans le monde depuis plus de 40 ans, Bonpoint est la seule Maison de Couture française pour enfants dont le rayonnement international s’étend avec plus de 120 boutiques réparties dans 29 pays.

La confection unique, soignée et précieuse des créations Bonpoint, cultive l’idée que le bonheur se trouve dans chaque couture délicate et dans chaque broderie toutes mises au point dans le respect du savoir-faire artisanal de la Couture.

Esprit d’équipe, de créativité et d’innovation sont les mots clés qui définissent nos collaborateurs et le management de la Maison. Intégrer Bonpoint, c’est s’engager avec passion et mettre son savoir-faire au service de l’enchantement.

Description du poste

En binôme avec la Responsable de projets digitaux, le Chef de projet UX/UI réalise en amont l’étude des projets d’un point de vue client, livre les maquettes à l’agence digitale pour intégration et en aval analyse les KPIs des performances. Afin d’atteindre les objectifs commerciaux du site internet, le Chef de projet UX/UI analyse les parcours clients, trouve et corrige les points de rupture. Avec une forte sensibilité Mobile, il est le garant de l’expérience client sur les points de contacts digitaux et e-commerce avec le client Bonpoint.

Ses principales missions seront les suivantes :

Identification des optimisations à apporter au site Internet de Bonpoint (liées à la navigation, l’ergonomie, l’intitulés des pages, des calls-to-action, etc.) :
- Analyse des parcours on site ;
- Réalisation de test utilisateurs ;
- Etudes des meilleures pratiques fonctionnelles et UX/UI ;
- Etudes ergonomiques ;
- Validation des recommandations d’évolutions avec le responsable e-commerce.

Déploiement des optimisations :
- Brief et coordination des acteurs internes et externes en collaboration avec le chef de projet IT ;
- Participation au choix des outils d’optimisation de l’expérience utilisateur (ex. : outils d’AB tests, personnalisation…) ;
- Réalisation de la recette métier.

Analyses Data :
- Concevoir et industrialiser les processus d’analyse de données, notamment en créant des KPIs répondant aux besoins e-commerce et en mettant en place des reportings et des dashboards clairs ;
- Collecte et d'interprétation des données de l'activité e-commerce afin de les mettre à disposition des équipes projets ;
- Suivi des KPIs business et comportementale afin d’atteindre les objectif commerciaux.

Catalogue produit :
- Optimisations des opérations commerciales digitales ;
- Mise en avant de l’offre produit.

Cette liste n’est pas limitative et peut évoluer en fonction des besoins de l’entreprise.

Profil recherché

• Expérience de 5 ans dans la conduite de projet e-commerce et UX, idéalement dans le retail /PAP
• Maitrise des outils de web analyse (de type Google Analytics)
• Connaissance des KPIs webmarketing
• Très orienté Business
• La connaissance de Magento 2 est souhaitée
• Maitrise de Content Square
• Maitrise Invision
• Autonome et force de proposition
• Esprit d’équipe
• Appétence pour l’expérience client / Veille concurrentielle

Réf: 2a650afc-88cf-42a4-6a7a-08d9326ac2f6