Directeur de boutique F/H

L'entreprise

Bonpoint est, depuis sa création à Paris en 1975, la seule Maison de Couture française dédiée à l’enfant. Son style unique, empreint de poésie, incarne partout dans le monde une certaine idée du chic et de l’art de vivre à la française. 

Un vêtement Bonpoint se reconnait par son allure poétique et aussi par une multitude de détails qui témoignent du raffinement et du savoir-faire traditionnel d’une authentique Maison de couture. Bonpoint a été racheté par le Groupe EPI en 2007. La Maison compte 115 boutiques dans plus de 30 pays.

Description du poste

Fonction principale

Le Directeur de Boutique est responsable du développement de ses ventes et de l’excellence du service qui y est apporté. Il propose et met en œuvre des actions pour dynamiser son activité et en suit la performance. Il recrute, dirige, anime, et accompagne le développement de son équipe. Il est garant de la bonne gestion de son stock et du respect rigoureux des procédures opérationnelles. Il est en contact permanent avec les différentes équipes du siège social de la Maison (Commercial, Merchandising). Premier ambassadeur de la Maison, il accueille les clients, les sert, et les suit aux côtés de ses Conseillers de Vente, en gardant un comportement exemplaire en toute occasion.

Missions & Responsabilités :

- Développer le chiffre d’affaires et la rentabilité de l’espace de vente ;

- Participer activement à la mise en place et à la réussite des opérations commerciales qui animent la boutique ;

- Fixer des objectifs pertinents aux équipes et piloter l’activité commerciale à l’aide d’indicateurs de performance ;

- Fidéliser les clients et développer une nouvelle clientèle en assurant un service d’excellence et une animation du fichier client ;

- Connaître l’environnement concurrentiel et identifier les opportunités de développement commercial ;

- En lien étroit avec les Ressources Humaines, recruter, développer et motiver les collaborateurs :

- S’assurer qu’ils maitrisent parfaitement les produits et services de la Maison, son histoire, et ses codes,

- Créer un environnement de travail propice à l’atteinte des objectifs de vente ;

- Gérer les plannings en fonction des besoins et contraintes des équipes ;

- Etre garant du bon respect des procédures établies :

- Etre responsable du bon déroulement des opérations quotidiennes, que cela soit en front ou en back-office,

- Veiller à la parfaite présentation des produits,

- Coordonner la logistique afin d’assurer le bon approvisionnement de la boutique 

- Connaître le marché, les tendances, et les opportunités futures.

Profil recherché

• Expérience significative dans le management d’équipe, dans la gestion d’une boutique
• Excellente présentation, sensibilité produits
• Maitrise de l’anglais
• Sens des responsabilités, sens du service et de la persuasion
• Très bon relationnel, grande capacité d’écoute, passion du terrain, exemplarité, bienveillance.

Réf: 4e60255a-9185-41e1-93af-08d9065eda99