Traffic Manager F/H

L'entreprise

Référence inégalée dans le monde depuis plus de 40 ans, Bonpoint est la seule Maison de Couture française pour enfants dont le rayonnement international s’étend avec plus de 120 boutiques réparties dans 29 pays.

La confection unique, soignée et précieuse des créations Bonpoint, cultive l’idée que le bonheur se trouve dans chaque couture délicate et dans chaque broderie toutes mises au point dans le respect du savoir-faire artisanal de la Couture.

Esprit d’équipe, de créativité et d’innovation sont les mots clés qui définissent nos collaborateurs et le management de la Maison. Intégrer Bonpoint, c’est s’engager avec passion et mettre son savoir-faire au service de l’enchantement.

Description du poste

Le Traffic Manager a pour mission la mise en place, le suivi et l’optimisation des campagnes d’acquisition de trafic des sites Internet de Bonpoint en Europe et aux Etats Unis, dans un objectif de développement des ventes e-commerce et Drive to store. Une vision 360 des leviers d’actions de conversion du site, une compréhension du CRM, du parcours clients Onsite et des éléments finalisant la conversion (service client, réassurance, marque) est également nécessaire. Il devra faire en sorte de coordonner en interne les ressources permettant le succès de sa mission. Il sera également responsable de la mise en place et de l’optimisation des campagnes reach et lead sur les différents réseaux sociaux (FBK/IG/YouTube).

Missions et responsabilités : 

SEA et Google Shopping :

• Suivre et optimiser les campagnes SEA & Google Shopping, notamment :
     - Sécuriser la marque et veiller au respect des accords commerciaux ;

     - Créer une stratégie sur le générique et la mettre en place

     - Optimiser les trajectoires on-site (pages d’atterrissage, parcours d’achat), et lorsque c’est nécessaire, rédiger les expressions de besoins, en collaboration avec le chef de projet digital ;

     - Optimiser les investissements selon les périodes d’opération commerciales et selon les marchés ;
• Surveiller les initiatives SEA des concurrents et notamment des distributeurs ;
• Gérer les partenariats qui renforcent la popularité du site et le référencement (affiliation) ;
• Assurer le suivi d’opérations de retargeting ;
• Gérer la publicité sur les moteurs de recherche sponsorisés (référencement payant ou SEM) ;
• Définir le contenu des annonces publicitaires et bannières destinées à promouvoir le site et le coût associé à leur diffusion ;
• Tester les remontées de données (tracking) et les fonctionnalités du site.

SMA :
• Déployer les campagnes Facebook & Instagram (ciblage, format, contenu, etc.) ;
• Analyser et optimiser les campagnes en fonction de leur objectif de conversion ou d’awareness (générer des ventes ou de la visibilité à un coût maîtrisé) ;
• Rédiger les contenus en collaboration avec les équipes « communication » et « Réseaux Sociaux » ;
• Recommander, implémenter et analyser de nouveaux canaux d’awareness ou d’acquisition ;
• Tester les remontées de données (tracking) et les fonctionnalités du site.

SEO :
• Pilotage de notre agence SEO ;
• Veille concurrentielle et benchmark des contenus sémantiques de la marque et du savoir-faire ;
• Optimisation de la longue traine ;
• Recommandations pour optimisation du référencement Fiche produit et page catégorie ;
• Suivi des plans de taggage pour les lancements de nouveaux marchés.

En plus des actions décrites ci-dessus, vous aurez pour mission de :
• Suivre la mise en œuvre du tracking de vos campagnes, notamment le paramétrage des outils Google (GTM & Google Analytics) ;
• Réaliser des reportings data studio et formuler des recommandations sur l’allocation des budgets par levier ;
• Proposer des optimisations de la conversion et la stratégie de fidélisation client en coordination avec les équipes internes (communication, CRM et service client) ;
• Analyser les taux de rebond (pourcentage d'internautes qui sont visité une page internet et qui ont quitté le site après, sans avoir consulté d'autres pages), de revisite sur le site ;
• Suivre l’indexation des pages des sites dans les moteurs de recherche, le taggage et analyser les données issues des outils de web analytics ;
• Définir le ROI (retour sur investissement) des différents canaux ;
• Gérer l’achat d’espaces publicitaires sur Internet (campagnes Display/RTB).

Cette liste n’est pas limitative et peut évoluer en fonction des besoins de l’entreprise.

Profil recherché

Compétences techniques :

• Expérience de 5-7 ans sur un poste similaire chez l’annonceur ;
• Bonne connaissance des principaux leviers d’acquisition de trafic (dont SEO, SEA, Google Shopping, Facebook Ads) et des outils associés (dont Google Analytics, Google Ads, Facebook Business Manager) ;
• Usage pratique de SEMRUSH pour l’analyse concurrentielle et l’adaptation de la stratégie SEA SEO ;
• Bonnes connaissances des leviers de notoriété de marque ;
• Maîtrise des outils de tracking (Google Tag Manager, Google Analytics...) et de retargeting ;
• Excellente culture marketing et des outils associés (référencement payant, publicité en ligne, liens sponsorisés, référencement social, affiliation, campagnes d’e-mailing, display...) ;
• Maîtrise de l’univers de la publicité et des outils destinés à assurer le suivi de campagnes publicitaires et de liens sponsorisés.

Aptitudes professionnelles :

• La connaissance du secteur du prêt à porter, du textile enfants/bébé ou du luxe est un plus ;
• Appétence pour les analyses et ses outils (GA4, data studio) ;
• Autonome et force de proposition ;
• Être toujours en veille (technique et fonctionnelle) afin de proposer des solutions évolutives ;
• Capacité à réagir vite, à anticiper les évolutions ;
• Anglais courant ;
• Sens de la négociation pour concrétiser des contrats de partenariat équilibrés ;
• Forte motivation pour le Web et les nouvelles technologies ;
• Curiosité et sens de l’analyse pour détecter les mots clefs à utiliser et les facteurs d’optimisation ;
• Le goût du travail en équipe et la capacité à travailler avec des interlocuteurs variés (marketing, communication, services techniques et autres métiers de l’entreprise) ;
• Rigueur et méthode afin de gérer de manière optimale les outils mis à sa disposition ;
• Savoir prioriser les actions à mener.

Certifications souhaitées :

• Google Analytics
• Google Tag Manager
• Meta Ads (Facebook BluePrint)

Réf: f35e167d-2ecb-4dd2-bb26-f94aa540cf72